崗位要求:
1. 有從事過(guò)京東平臺(tái)或衛(wèi)浴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 電腦打字速度流暢、反應(yīng)快、理解能力強(qiáng);
3. 應(yīng)變能力強(qiáng),思路清晰,抗壓能力及自我調(diào)節(jié)情緒能力強(qiáng)。
崗位職責(zé):(需有電商售后經(jīng)驗(yàn)~)
1. 負(fù)責(zé)解答客戶(hù)售后相關(guān)疑問(wèn),安撫客戶(hù)情緒并解決問(wèn)題;處理并登記退換貨、中差評(píng)、投訴等;
2. 后臺(tái)訂單處理,例如補(bǔ)發(fā)訂單、退換貨、快遞物流配送、質(zhì)量問(wèn)題、安裝問(wèn)題等。
上班時(shí)間:
早班8:00-16:00
晚班15:00-23:00(排班制,需可接受排班)
待遇:底薪4000+提成績(jī)效(有保底)+補(bǔ)貼
綜合收入5000-9000