1、負責售后服務工作的整體運作,確保用戶滿意;
2、負責售后服務部的日常事務管理,指導所屬部門的工作和人員調(diào)配,對工作人員進行考核和審定;
3、負責制定激勵政策,調(diào)動維修中心人員工作積極性,爭創(chuàng)經(jīng)濟效益;
4、根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結、分析,并制定與落實改善計劃;
5、及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施;
6、組織并安排維修部人員的日常培訓工作,提升車間技術能力及前臺人員的業(yè)務能力;
薪資 :年薪10萬+分紅,適時調(diào)薪制度。