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揭陽市寶利達樂器有限公司

企業(yè)性質:民營企業(yè)員工人數(shù):100—200人注冊資金:100萬以下所屬行業(yè):商業(yè)/貿易/進出口

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客服主管
3000~5000客服部|2人|全職
高薪 年終獎 飯補或工作餐 公費培訓 標準工時 加班補助
發(fā)布日期:

2024-10-31

有效日期:

2025-05-02

住宿情況:

提供住宿

工作地點:

廣東揭陽

學歷要求:

高中

年齡要求:

20歲-35歲

工作經驗:

1年

性別要求:

不限

職位描述

一直在招人,并不代表是有多缺人,只是想告訴你,有一個優(yōu)秀的團隊時刻在等待優(yōu)秀的你,不是想找?guī)讉€人一起上班,而是找?guī)讉€志同道合的人一起奮斗 

崗位職責: 

1.負責公司各旗艦店店鋪客服小組的日常管理,指導售前、售中、售后工作,避免因客服失誤影響銷售和店鋪聲譽; 

2.提升小組服務滿意度和客服小組的工作效率; 

3.負責客服的培訓指導、激勵和管理工作; 

4.負責客戶信息與需求的收集和市場反饋工作; 

5.每天抽查客服與顧客的聊天記錄,及時發(fā)現(xiàn)問題并改善解決; 

6.咨詢貨物相關進度查詢,解答客戶咨詢的問題,客戶投訴處理,退貨處理和中差評跟進處理,維護店鋪聲譽; 

7.貫徹執(zhí)行落實領導的指令和交待的其他工作。 

任職要求: 

1.一年以上的電商客服工作經驗,熟悉天貓?zhí)詫毱脚_規(guī)則,熟練使用客服的相關應用軟件和工具; 

2.年齡20-35歲,協(xié)調能力較強,負責任,誠信吃苦,協(xié)調能力和凝聚能力較強,有團隊意識,性格活潑開朗; 

3.對數(shù)據(jù)敏感,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力,語言表達能力和獨立處理緊急糾紛問題的能力; 

薪資待遇: 

1.月薪:底薪+提成,薪資幅度3k-5k(根據(jù)能力和績效而定) 

2.待遇:包吃包住,包吃兩頓,每做滿半年有工齡獎100元,生日禮物+團隊聚會聚餐+良好融洽的工作氛圍 

聯(lián)系方式
聯(lián) 系 人:

劉先生/林先生  立即溝通

在線 QQ:

請網上投遞簡歷,合則約見

聯(lián)系電話:

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傳真號碼:

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公司地址:

揭陽市榕城區(qū)仁義路錦繡家園二期三幢105號查看位置

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