崗位職責(zé):
- 及時(shí)處理客戶售后咨詢,包括但不限于產(chǎn)品使用問(wèn)題、退換貨等。
- 耐心傾聽(tīng)客戶投訴,積極協(xié)調(diào)解決,確??蛻魸M意度。
- 記錄客戶反饋信息,跟進(jìn)售后問(wèn)題處理進(jìn)度,并及時(shí)反饋給客戶。
任職要求:
- 有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),耐心、細(xì)心。
- 具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力。
- 熟練使用辦公軟件,打字速度快。
- 有售后客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求。
福利待遇:
-有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和績(jī)效獎(jiǎng)金。
- 完善的培訓(xùn)體系和晉升機(jī)會(huì)。
- 月休四天
-舒適的辦公環(huán)境和良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。