SLG游戲客服
1.通過公司服務平臺,對游戲玩家進行專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的問題解答和處理,營造良好的服務口碑;
2.為用戶解決關(guān)于游戲、充值等問題的咨詢、查詢、投訴和建議等問題,提升用戶滿意度;
3.遇到無法解決的問題及時反饋給項目組,匯總游戲內(nèi)相關(guān)問題給項目組進行優(yōu)化,給用戶呈現(xiàn)良好的服務態(tài)度;
4.服務過程中與用戶進行良好互動,提供讓用戶滿意的服務體驗;
5.對服務過程中有價值的信息點進行反饋,促使產(chǎn)品不斷改進和優(yōu)化。
任職資格:
1.熟練操作計算機,打字流暢(1分鐘漢字50-60字以上);
2.熱愛游戲,有豐富的游戲經(jīng)驗,喜歡SLG類型游戲經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.良好的溝通表達能力,有較強的服務意識和應變能力,有游戲客服相關(guān)工作者優(yōu)先;
4.良好的團隊意識;性格開朗、善于溝通、善于學習、責任心強、誠實敬業(yè);
5.喜歡玩游戲愿意在游戲行業(yè)發(fā)展,為人誠實、穩(wěn)重,遵守國家法律法規(guī),企業(yè)紅線。
6.男女均可,月休6-7天