崗位職責:
1、負責電商平臺任意店鋪訂單售前/售后工作;
2、熟悉公司產(chǎn)品,解答客戶疑問并落實問題;
3、掌握客戶需求,促成訂單交易成功;
4、保證客戶滿意度,維護店鋪信營,提高轉化率。
任職資格:
1、打字速度為40字/分鐘、可接受應屆;
2、具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力,服務意識強;
3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
4、善于分析思考問題,有責任心。
客服需實行早晚輪班制度
公司提供住宿、餐費補貼、加班補貼等
工資:底薪+提成+全勤獎勵+季度全勤