大四的時(shí)候,華為到我們學(xué)校來開招聘專場。同學(xué)們大都很興奮,因?yàn)槿A為一向在求職的大學(xué)生心中有很高的地位——朝陽產(chǎn)業(yè)、良好的企業(yè)文化、新員工培訓(xùn)以及優(yōu)厚的福利待遇。這些對于一個(gè)初入職場的學(xué)生來說,都是很大的誘惑。當(dāng)然,對于我來說,唯一感興趣的是華為的銷售部門,因?yàn)槲蚁矚g做銷售。
你可以走了,你不合適。
面試在一個(gè)大禮堂進(jìn)行,幾十個(gè)學(xué)生被分成4人一個(gè)小組,每個(gè)小組有一個(gè)面試官。面試過程很“殘酷”,只要不入面試官的法眼,或是答不上面試官的提問,面試官就會說:你可以走了,也就是被當(dāng)場淘汰。
那天和我分一組的是另外3個(gè)男生,我剛走到面試官面前還沒來得及坐下,面試官只瞄了我一眼就冷冷地對我說:“你可以走了,我覺得你不合適!”
我很震驚,說實(shí)話也覺得很沒面子??墒俏覜]走,嘴上沒說,心里滿滿的是不服氣:你根本不認(rèn)識我,憑什么看一眼就認(rèn)為我不合適,憑什么就讓我走?不過,當(dāng)時(shí)我并沒有吭聲,因?yàn)槲乙灿X得當(dāng)面“質(zhì)問”面試官既沒禮貌也顯得我很沒風(fēng)度。我想,等面試結(jié)束后再與面試官理論也不遲。
你最得意的事情是什么?
另外3個(gè)男生都坐下了,我可不管他們是怎么想的,我也坐下了。面試官到底沒趕我走,只是當(dāng)我不存在,然后開始對著其中一個(gè)男生發(fā)問:“你最得意的一件事情是什么?”可能是因?yàn)榫o張,那個(gè)男生竟不知如何作答,支支吾吾地說自己還沒有工作,也沒有做出什么特別的成就,所以也沒什么得意的事。我心里很著急,覺得他的回答有點(diǎn)偏題,我可不愿意他在第一道坎上就被淘汰。于是在邊上悄悄地提醒他:“你可以說一件在學(xué)校里做過的你自己感到最滿意的事情……”
面試官看了我一眼,我也不以為然:你不至于給我加上一條作弊的罪名吧,這種時(shí)候該幫人一把的。反正我已經(jīng)是“不合適的人”了——這應(yīng)該就叫“無欲則剛”吧。
為什么幫助你的競爭者?
不過,接下來的形勢可不容樂觀,3個(gè)男生相繼被淘汰了,最后桌前就剩下我一個(gè)。面試官還沒跟我對上話呢。不過,到現(xiàn)在看上去面試官是有話要說了。我還是不動聲色。終于面試官開口了:“那3個(gè)人應(yīng)該是你的競爭者,可我剛剛看你一直在幫助他們,你為什么要幫助他們?他們答不上來不是對你更好?如果他們都淘汰了,豈不是你的機(jī)會就來了?”我說:“我不以為他們是我的競爭對手,如果都能通過面試,將來大家可能還是同事,有困難自然是要幫一下的”。
讓你走為什么不走?
對我的回答,面試官不置可否,卻又拾起了先前那個(gè)話題:“我剛剛已經(jīng)對你說,你不合適,你可以走了??赡銥槭裁床蛔吣??”
機(jī)會來了,該是我說話的時(shí)候了。我的“不滿”終于有機(jī)會宣泄了:“我覺得你并不了解我,所以我要留在這里給你一個(gè)了解我的機(jī)會。第一,我非常仰慕華為,因?yàn)槲冶蝗A為的企業(yè)文化和用人理念所吸引,所以我很鄭重地投出了我的簡歷,也很高興能參加這次面試??墒俏彝耆珱]有想到我遭遇到如此當(dāng)頭一棒。第二,我還想對你說一句,我認(rèn)為你的態(tài)度對一個(gè)面試者來說很不友善。因?yàn)榻裉煳沂敲嬖囌撸魈煳铱赡苁悄銈兊膯T工;我更可能是華為的潛在的客戶??墒悄憬裉爝@樣不友善的態(tài)度給我留下了深刻的印象,今天我可能成不了你的員工,但明天我可能不再愿意成為華為的客戶。第三,你的不友善今天影響了我對華為的看法,明天還有可能影響到我所有的朋友對華為的看法,你知道,你可能趕走了不少你們的潛在客戶!”
這就是一道題,面試通過。
面試官笑了,對我的表現(xiàn)非常滿意。因?yàn)閺囊婚_始,面試官早就給我出了一道面試題:如何面對挫折。要知道,這次招的是銷售員,在未來的工作中,他面對的會是無窮無盡的拒絕和白眼,人家的態(tài)度可能比這位面試官壞好幾倍。如果他連面試的還算禮貌的冷臉都無法面對,那他將來如何面對未來的困難呢?
另外,面試官對我在面試中愿意幫助別人也表