中國移動！世界名企200強！
　　經(jīng)驗？經(jīng)驗！還是經(jīng)驗?。?
　　當(dāng)越來越多的用人單位向應(yīng)屆大學(xué)生們拋出“工作經(jīng)驗”硬性指標(biāo)的同時，我們頓然發(fā)現(xiàn)在自己本科四年里的每一個假期，已經(jīng)變得彌足珍貴！因為特殊的因緣機遇，還是大學(xué)三年級在校生身份的我有幸可以“入作”中國移動公司實習(xí)。
　　
　　“客戶為企業(yè)生命，員工為企業(yè)之本”
　　
　　在過去的短短21天的接觸生活里，我有著太多的感動和領(lǐng)悟--中國移動公司精心錘煉打造出的企業(yè)文化管理每時每刻都給我?guī)頋撘颇挠绊懀阂粋€公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動，這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進(jìn)前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍，而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強大的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”，做市場的“主導(dǎo)者”，技術(shù)的“引領(lǐng)者”，服務(wù)的“佼佼者”

　　“溝通從心（新）開始”
　　
　　移動公司的所有工作人員在服務(wù)行為規(guī)范、為人處世、協(xié)作溝通等方面一直對我們影響深刻。具體的關(guān)注包括儀容、儀表、言行、舉止，甚至細(xì)致到行走、坐姿、眼神、語速、用詞等等--從好奇到認(rèn)知，再從認(rèn)知到感悟，直到實習(xí)接近尾聲，我才發(fā)覺這些日子自己都沒有多余的時間去享受師兄師姐們給我?guī)淼哪欠蓦y得的進(jìn)步欣喜。
　　還記得初來乍到的時候，臨行前師長、前輩們虎口婆心的給打了不少預(yù)防針：“實習(xí)階段，因為種種錯綜復(fù)雜的原因，公司往往不會把核心任務(wù)甚至是較正式的事交給學(xué)生去做，到了實習(xí)單位的時候，要做的第一件事就是：端正自己的思想，因為態(tài)度決定一切，就算是端茶倒水，看門都要做……”
　　現(xiàn)在用自己這段在中國移動的經(jīng)歷和感受回頭來讀解師長、前輩們的教導(dǎo)，真是別有一番滋味……高校教育存在著課程設(shè)置與社會現(xiàn)實不接軌的現(xiàn)象，這種近似真空的盲區(qū)，使我們這些初出校門走近社會、步入工作的學(xué)生一開始就體會到了現(xiàn)實的沖擊：用人單位和實習(xí)生經(jīng)常會處于較為矛盾尷尬的境地，“端茶倒水”也幾乎成為了絕大數(shù)實習(xí)生的最初工作“歸屬”。然而在中國移動，就連這種機會也在公司的高瞻遠(yuǎn)矚下全然被“承辦”了--公司內(nèi)部有專門的安全護衛(wèi)，清潔人員，而且無論何時何地每一個員工都近似眾項全能。正如移動公司的員工精神所表現(xiàn)：不論您身處何職，不論您身在何處，如果您直接面對客戶，您就是營業(yè)服務(wù)人員；如果您接聽客戶電話，您就是熱線服務(wù)人員；如果您拜訪客戶，您就是客戶經(jīng)理......在我參與的整個實習(xí)過程中，一些看似平凡、不經(jīng)意的小事，都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋：具備掃一屋的能力，才能培養(yǎng)起掃天下的雄心與壯志，量的累積已經(jīng)孕育出質(zhì)的飛躍。
　　
　　“能力優(yōu)于學(xué)歷，業(yè)績優(yōu)于資歷”
　　
　　中國移動關(guān)注珍惜每一個感染員工的連接點……時過境遷，天之驕子已經(jīng)風(fēng)光不再，也不是誰編出的新世紀(jì)進(jìn)化定律：“落毛的鳳凰不如雞”？靜心思緒，看看我們的學(xué)長們：清華三人行“水木年華”錄專輯，博士研究生孫遜出唱片，北大才子陸步軒賣肉……學(xué)歷并沒有成為束縛他們的絆腳石，所謂的專業(yè)對口也沒有囚襟他們的思想，大學(xué)并不是強能預(yù)科所，大學(xué)文憑也不是高薪證。重在能力，要在創(chuàng)新！
　　
　　“你有多大能力，就給你多大的舞臺”
　　
　　一個通信公司，位處世界200強行列。在眾多對手虎視眈眈的情況下，最大的忌諱莫過于各種各樣的商業(yè)機密。按常規(guī)對于身份較特殊的實習(xí)生來說，打打雜、做做基礎(chǔ)事務(wù)、數(shù)據(jù)收集和分析、弄點文本輸入、幫忙資料傳送復(fù)印、接聽一下電話，應(yīng)該就是我們最深入的工作了。至于那些涉及到客戶資源、內(nèi)部資料管理軟件和信息等等我們想都不敢想！然而在中國移動，一份保密協(xié)議，以及日后的關(guān)照就足夠證明公司對我們放心和放手：從對我們教導(dǎo)培訓(xùn)到讓我們接待集團客戶、辦理相應(yīng)手續(xù)，隨大客戶經(jīng)理出行并征求采納我們的相關(guān)感受和見解，甚至到后期的接觸boss、oa系統(tǒng)，辦理“gps開戶”這樣的事務(wù)等等，這種種也真的讓我受寵若驚：自從實習(xí)至今，在我自己專業(yè)方面，我也參與了服務(wù)廳內(nèi)部計算機軟件硬件、系統(tǒng)維護優(yōu)化方案的推廣。并且在營業(yè)經(jīng)理的指導(dǎo)帶領(lǐng)合作下，我們開發(fā)出了“溝通100營業(yè)廳排班系統(tǒng)”。在我所處的溝通100服務(wù)廳，經(jīng)理和師兄師姐們一直關(guān)懷著眼于我這個實習(xí)生的‘成長’，也有意識的讓我參與溶進(jìn)組織的工作，......

　　“關(guān)愛100分”

　　臨近實習(xí)完畢，準(zhǔn)備回校。從師兄、師姐，到我們的廳經(jīng)理，是他們給予的關(guān)愛和重視一直貫穿著我21天的生活。剛開始的一段時間我們的廳經(jīng)理還在深圳出差公干，當(dāng)他得知我們來服務(wù)廳報道實習(xí)的事后，特地安排了我的住宿和工作學(xué)習(xí)事項等，細(xì)致到寢室的鑰匙都有師兄專門為我去配制。在日常工作中，因為辦公室年輕人比較多，所以在一起沒有老套的束縛，氣氛非常的輕松。特別是廳經(jīng)理為大家營造的共事環(huán)境，讓我深深體會到團隊和諧并進(jìn)的重要性。廳經(jīng)理也經(jīng)常抽空和我們實習(xí)生溝通談心，并讓我們與正式員工們一起享受到服務(wù)廳安排的戶外團體休閑活動等。

　　終于師兄師姐們讓我懂得了，實習(xí)：是以檢測自我綜合素質(zhì)和工作能力為基本目的，以積極向上的人生態(tài)度去工作也是一種難得的培訓(xùn)性質(zhì)學(xué)習(xí)……2001年高校畢業(yè)生115萬！2002年高校畢業(yè)生145萬！2003年高校畢業(yè)生212萬！2004年高校畢業(yè)生280萬！2005年？!340萬？!實習(xí)？！畢業(yè)？！就業(yè)？！――我們準(zhǔn)備好了嗎？！不知曾幾何時，大四的寢室區(qū)常常是人去樓空，諾大的校園已經(jīng)放不下一張平靜的書桌，大四光陰，“就業(yè)”永遠(yuǎn)是永恒的主題。一半的時間找工作，其它時間兼職和消磨，上課的時間少得可以，“郁悶”的大四時光已經(jīng)成了眾所周知的秘密--放棄，意味著另一種抉擇：君欲有所為，必有所不為，其有所不為，必大有所為! 有了在中國移動實習(xí)的這段珍貴經(jīng)歷，使我深刻的感悟到自己離職業(yè)人的差距，大四是我唯一也是及為難得的繼續(xù)學(xué)習(xí)深造的機會，我可以有意識地針對專業(yè)技能上的缺陷以及個人綜合素質(zhì)方面進(jìn)行彌補。因為中國移動的“鍍金”之行，我們更有理由橫眉笑對新刮的風(fēng)，大四……拒絕“求職”！

　　職業(yè)人生的開始，中國移動制造。用心定格回味我在中國移動的每個美好瞬間。21天的記憶，一輩子的珍惜……