宏威職業(yè)顧問(wèn)案例：
小佳是個(gè)靦腆的女孩，說(shuō)來(lái)做會(huì)計(jì)已三年了，而且業(yè)務(wù)基本熟練，工作又認(rèn)真，看到別人跳槽去了不錯(cuò)的公司，自己也想試試?？删褪敲看稳?yīng)聘，都是輸在面試上，見(jiàn)了面試官，如履薄冰，手腳不知往哪放，頭不敢抬，眼睛也不看人，低著頭在那過(guò)關(guān)，本來(lái)平時(shí)都回答上來(lái)的問(wèn)題，這時(shí)腦子一片空白，還出現(xiàn)所答非所問(wèn)的現(xiàn)象，回來(lái)后又懊惱不已，自形慚愧。越是這樣，就越是嚴(yán)重影響下次面試的心態(tài)，產(chǎn)生自卑心理，形成惡性循環(huán)，慢慢失去了信心。后來(lái)，小佳請(qǐng)宏威職業(yè)顧問(wèn)為其作了面試輔導(dǎo)，掌握了一定方法，有了一定信心，雖然又經(jīng)過(guò)兩次失敗，但一次比一次大有進(jìn)步。每次回來(lái)后，職業(yè)顧問(wèn)就與她一起分析問(wèn)題所在，然后進(jìn)行壓力面試、場(chǎng)景練習(xí)，第三次，小佳終于成功了，去了一家心儀的公司。
宏威職業(yè)顧問(wèn)分析：
小佳的問(wèn)題是個(gè)心理問(wèn)題，屬于自卑畏怯、信心不足、蛇咬怕繩、心態(tài)不佳問(wèn)題。所以第一步要解決她的心態(tài)問(wèn)題，要讓她充滿信心去參加面試。要有一個(gè)好的心態(tài)，心態(tài)決定思維，思維決定行動(dòng)，行動(dòng)改變結(jié)果，結(jié)果構(gòu)成命運(yùn)。
心態(tài)分為兩種,積極的心態(tài)特點(diǎn)是信心、希望、誠(chéng)實(shí)、愛(ài)心、塌實(shí)等，積極心態(tài)能發(fā)揮潛能，能吸引財(cái)富、成功、快樂(lè)和健康；消極心態(tài)的特點(diǎn)是悲觀、失望、自卑、欺騙等，消極心態(tài)能排斥財(cái)富、成功、快樂(lè)和健康，奪走生活中的一切，它使人終身陷在谷底,即使爬到了顛峰，也會(huì)被拖下來(lái)。我們的環(huán)境——心理的、感情的、精神的，完全由我們自己的心態(tài)來(lái)創(chuàng)造。有人能發(fā)揮潛能，能成功，是因?yàn)樗苁冀K保持積極的心態(tài)，這就是成敗的差異。良好的心理狀態(tài)是至關(guān)重要的，人生是好是壞，不由命運(yùn)來(lái)決定，而是由心態(tài)來(lái)決定，我們可以用積極心態(tài)看事情，也可以用消極心態(tài)。積極的心態(tài)激發(fā)潛能，消極的心態(tài)抑制潛能。
是欺騙自己、曲解現(xiàn)實(shí)還是坦誠(chéng)接受現(xiàn)實(shí)，是自信和自卑的分水嶺，判斷是否自信的標(biāo)準(zhǔn)是有沒(méi)有勇氣敞開(kāi)胸懷，不論來(lái)源于何處，只要是有意義的變動(dòng)和新思想都能夠接受。自信是勇于調(diào)整自己適應(yīng)環(huán)境，即：現(xiàn)實(shí)發(fā)生了變化，與自己的期望不一致時(shí)敢于直面現(xiàn)實(shí)、接受現(xiàn)實(shí)、并能適應(yīng)和改造現(xiàn)實(shí)，這是自信的重要層面。他們懂得世界在變化、社會(huì)在變化、行業(yè)在變化、企業(yè)在變化、工作環(huán)境在變化、周?chē)娜嗽谧兓⒆约阂脖仨氹S之變化，而只有“變”是不變的。現(xiàn)實(shí)中碰到了巨大的困難，自信的人會(huì)千方百計(jì)地尋找不同的思路和方法走出危局，而固執(zhí)的人卻會(huì)借口自信而一條路走到底，不對(duì)原本的思路作任何調(diào)整。自信是對(duì)目標(biāo)的忠實(shí)，而固執(zhí)則是對(duì)方法的忠實(shí)。自信的人則善于捕捉所有人身上的光點(diǎn)為我所用，因此謙和又是自信的人很重要的內(nèi)在品質(zhì)。而自信則是對(duì)自己全身心投入一件事總能實(shí)事求是地找出恰當(dāng)?shù)霓k法的一種信心。
在體育比賽中，弱隊(duì)?wèi)?zhàn)勝?gòu)?qiáng)隊(duì)，大爆冷門(mén)，或是在商戰(zhàn)中，實(shí)力弱的公司戰(zhàn)勝實(shí)力強(qiáng)的公司。為什么呢?因?yàn)樵谥T多因素之中，充滿必勝的信心去迎接挑戰(zhàn)，是取得成功的基礎(chǔ)。一位著名的擊劍運(yùn)動(dòng)員在一次比賽中輸給了一個(gè)與自己水平不分伯仲的對(duì)手。第二次相遇，由于上次失利陰影的影響，這名運(yùn)動(dòng)員又輸?shù)袅恕１M管他并非技不如人。第三次比賽前，這名運(yùn)動(dòng)員做了充分的準(zhǔn)備，他特意錄制了一盤(pán)磁帶，反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己有實(shí)力戰(zhàn)勝對(duì)手，每天他都要將這盤(pán)錄音聽(tīng)上幾遍，心理障礙消除了，他在第三次比賽中輕松擊敗對(duì)手。
職場(chǎng)也是如此，雖然世界500強(qiáng)外企大公司向來(lái)受到優(yōu)秀畢業(yè)生的青睞，卻因?yàn)檎衅搁T(mén)檻高、應(yīng)聘者太多，令不少自身?xiàng)l件很好的畢業(yè)生或知難而退或無(wú)功而返。可是，卻有一位大專(zhuān)學(xué)歷的小女生，憑著勇氣和自信，連闖數(shù)關(guān)，被法國(guó)歐尚公司錄用；也有連闖9關(guān)，經(jīng)過(guò)6小時(shí)奮戰(zhàn)進(jìn)到微軟的大學(xué)生；還有直接飛往google總部的職場(chǎng)新人。多向他們學(xué)習(xí)，就會(huì)戰(zhàn)勝自己，充滿信心。
其實(shí)，心里上的最大障礙是自己，阻礙成功的最大敵人也是自己。人類(lèi)最大的弱點(diǎn)就是自貶，既廉價(jià)出賣(mài)自己，這種毛病以數(shù)不盡的方式顯示。例如，看到一份他喜歡的工作廣告，卻沒(méi)有采取任何行動(dòng)，因?yàn)樗员暗叵耄骸拔夷苄袉?？?jìng)爭(zhēng)的人太多，我的能力恐怕不足，何必自找麻煩！”結(jié)果與機(jī)會(huì)插肩而過(guò)，失之交臂。
信心不足產(chǎn)生的原因很多，有生理的、環(huán)境的、家庭的或社會(huì)的等原因，但主要還是心理因素造成的。有的求職者也具備了一定的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，夢(mèng)寐以求的企業(yè)對(duì)自己的簡(jiǎn)歷一點(diǎn)回音都沒(méi)有，或發(fā)了無(wú)數(shù)份簡(jiǎn)歷都沒(méi)有下文，開(kāi)始卻覺(jué)得自己這也不行，那也不如別人。作為一名大學(xué)生，難免想有一番大作為，但是當(dāng)自己的豪情被人漠視時(shí)，也許會(huì)無(wú)力承受打擊。如果從更深一層來(lái)講，就是不敢面對(duì)機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，自卑心理使得自己缺乏競(jìng)爭(zhēng)勇氣，缺乏自信心，走進(jìn)就業(yè)市場(chǎng)就心里發(fā)怵，參加招聘面試，心里忐忑不安，在求職中總是自己拿不定主意，過(guò)分退縮。一旦中途受到挫折，更缺乏心理上的承受能力，甚至覺(jué)得自己確實(shí)真的不行，也不敢說(shuō)“行”，總是說(shuō)“試試看”，顯得很沒(méi)自信。在激烈的擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，這種心理障礙是走向成功的大敵，必須認(rèn)真加以克服。經(jīng)過(guò)求職，要勇敢很多，成熟很多。
萬(wàn)一你被通知要參加面試，一定要作好面試前的全方位六大準(zhǔn)備：物資準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備、研究準(zhǔn)備、問(wèn)題準(zhǔn)備、儀表準(zhǔn)備，禮儀準(zhǔn)備，對(duì)面試中的每一個(gè)環(huán)節(jié)仔細(xì)分析，認(rèn)真研究，充分的準(zhǔn)備可以幫助你鎮(zhèn)定自己。打有準(zhǔn)備之仗，自然心里有底，不慌不忙，充滿必勝的信心。心存疑惑，就會(huì)失敗，相信勝利，必定成功。
最好的辦法是把自己的優(yōu)點(diǎn)集合起來(lái)，一一列舉，形成一個(gè)優(yōu)勢(shì)。寫(xiě)下要說(shuō)的重點(diǎn)，然后場(chǎng)景訓(xùn)練和演澤。所謂的優(yōu)點(diǎn)是任何你能運(yùn)用的才干、能力、技藝與人格特質(zhì)，這些優(yōu)點(diǎn)也就是你能有貢獻(xiàn)、能繼續(xù)成長(zhǎng)的要素，這個(gè)優(yōu)勢(shì)就是你競(jìng)爭(zhēng)的法寶。當(dāng)然，自信不是自負(fù)，不是自大，也不是自傲，在擇業(yè)中具備種種優(yōu)勢(shì)：學(xué)習(xí)成績(jī)好，學(xué)校牌子亮，專(zhuān)業(yè)需求旺，求職門(mén)路廣，因而盲目自信，志得意滿、當(dāng)凌絕頂、一覽眾山小，陶醉在已有的光環(huán)之中。在面試中流露出一副咄咄逼人、非我莫屬的模樣。但是，我們?cè)陉U述自己的優(yōu)勢(shì)時(shí)，不要不好意思，總覺(jué)得說(shuō)自己的優(yōu)點(diǎn)是不對(duì)的，開(kāi)不了口、過(guò)分謙虛。勇氣很重要，要敢于拉下面子，想盡辦法去爭(zhēng)取。職業(yè)的選擇往往也是對(duì)機(jī)遇的一種把握，錯(cuò)過(guò)機(jī)遇，你將會(huì)與成功握手后又告別，最終沒(méi)有得到。象小佳這樣過(guò)于自卑的人，在對(duì)其訓(xùn)練時(shí)，可以先讓她矯枉過(guò)正，以毒攻毒。先過(guò)火點(diǎn)，讓她有點(diǎn)自負(fù)、自傲、甚至自大，克服掉自卑，然后，在面試過(guò)程中折中回來(lái)，就會(huì)不偏不倚、恰倒好處。
面試時(shí)應(yīng)樹(shù)立兩種心態(tài)：一、面試的目的是合作而不是競(jìng)爭(zhēng)。招聘人員對(duì)考生的態(tài)度一般是比較友好的，他目的是把優(yōu)秀的人才選進(jìn)自己的公司，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力，而不是為與考生一比高低，所以考生在心理上不要定位誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱的問(wèn)題，那不是面試的目的。二、面試中兩者的地位是平等的，面試者是求職不是乞職。面試者成功的關(guān)鍵在于自己的才能，以及臨場(chǎng)發(fā)揮情況。不要一想到自己要在主考官面前說(shuō)話，就開(kāi)始想象負(fù)面的結(jié)果，就會(huì)怯場(chǎng)。每個(gè)人都不希望自己對(duì)自己信心不足，那么到底該怎樣提高自己的信心呢？要想把心理上的敵人打垮，自信是敲門(mén)磚，自信是一種骨子里的東西，它是不言敗的信心。自信就是“信賴(lài)自己擁有足夠的能力取得所追求的價(jià)值，這些價(jià)值不斷地累積，到了足夠多的時(shí)候，便會(huì)感覺(jué)人生是成功快樂(lè)的?！边@個(gè)時(shí)候就能夠保持良好的心態(tài)，懂得自己平衡心理。抱有一顆平常心，就會(huì)坦然面對(duì)考官，平靜面對(duì)考試，回答問(wèn)題從容不迫、自然得體、落落大方，這樣才會(huì)有上乘的臨場(chǎng)發(fā)揮，容易贏得考官的好感，取得較好的成績(jī)。我們每個(gè)人的潛能都是無(wú)窮無(wú)盡，然而能發(fā)揮多少，全看我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)自我，戰(zhàn)勝自我。
宏威首席職業(yè)顧問(wèn)郭策先生告訴大家：要時(shí)刻鼓勵(lì)自己、相信自己，要在實(shí)際行動(dòng)中逐步磨練自己。一個(gè)人的自信心并非與生俱有，而是在不斷戰(zhàn)勝困難中逐步培養(yǎng)起來(lái)的。一定要挑戰(zhàn)自我、充滿信心，你要是自己躲起來(lái)，沒(méi)人會(huì)發(fā)現(xiàn)你。
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