由華南師范大學(xué)人才測評研究所等部門共同發(fā)布的《中國it從業(yè)人員心理特征研究報告》顯示:業(yè)績優(yōu)秀的員工和業(yè)績一般的員工,在“情緒控制能力”方面有明顯差異,心理特征甚至對能否勝任某一崗位起到了決定性作用。
近兩年,美國心理學(xué)界也在進(jìn)行相關(guān)的“情緒管理”研究。研究表明,能夠控制情緒是大多數(shù)工作的一項基本要求,尤其在管理、服務(wù)行業(yè)更是如此。同樣,在中國這樣一個自古講究“君子之交”的社會中,學(xué)會自我調(diào)節(jié),是保持良好人際關(guān)系,獲取成功的一個重要條件。
《黃帝內(nèi)經(jīng)》中說,人有七情六欲,喜傷心,怒傷肝,憂傷肺,思傷脾,恐傷腎。可見,情緒反應(yīng)是人們正常行為的一方面,但用情過度卻會傷害身體。 很少有人生來就能控制情緒,但日常生活中,人們應(yīng)該學(xué)著去適應(yīng)。首先,在遇到較強(qiáng)的情緒刺激時,應(yīng)采取“緩兵之計”,強(qiáng)迫自己冷靜下來,迅速分析一下事情 的前因后果,再采取行動,盡量別讓自己陷入沖動魯莽、簡單輕率的被動局面。
比如,當(dāng)被別人諷刺、嘲笑時,如果立刻生氣,反唇相譏,則很可能引起雙方爭執(zhí),傷了和氣。但如果此時用沉默為武器以示抗議,或只用寥寥數(shù)語正面 表達(dá)自己受到的傷害,對方反而會感到尷尬。再者,平時最好多讀一些中國傳統(tǒng)文化的書籍,里面有很多指導(dǎo)人際交往和個人修養(yǎng)的方法。還可以進(jìn)行一些有針對性的訓(xùn)練,培養(yǎng)自己的耐性,例如練字、繪畫等。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
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