由華南師范大學人才測評研究所等部門共同發(fā)布的《中國it從業(yè)人員心理特征研究報告》顯示：業(yè)績優(yōu)秀的員工和業(yè)績一般的員工，在“情緒控制能力”方面有明顯差異，心理特征甚至對能否勝任某一崗位起到了決定性作用。
近兩年，美國心理學界也在進行相關的“情緒管理”研究。研究表明，能夠控制情緒是大多數(shù)工作的一項基本要求，尤其在管理、服務行業(yè)更是如此。同樣，在中國這樣一個自古講究“君子之交”的社會中，學會自我調(diào)節(jié)，是保持良好人際關系，獲取成功的一個重要條件。
《黃帝內(nèi)經(jīng)》中說，人有七情六欲，喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎。可見，情緒反應是人們正常行為的一方面，但用情過度卻會傷害身體。 很少有人生來就能控制情緒，但日常生活中，人們應該學著去適應。首先，在遇到較強的情緒刺激時，應采取“緩兵之計”，強迫自己冷靜下來，迅速分析一下事情 的前因后果，再采取行動，盡量別讓自己陷入沖動魯莽、簡單輕率的被動局面。
比如，當被別人諷刺、嘲笑時，如果立刻生氣，反唇相譏，則很可能引起雙方爭執(zhí)，傷了和氣。但如果此時用沉默為武器以示抗議，或只用寥寥數(shù)語正面 表達自己受到的傷害，對方反而會感到尷尬。再者，平時最好多讀一些中國傳統(tǒng)文化的書籍，里面有很多指導人際交往和個人修養(yǎng)的方法。還可以進行一些有針對性的訓練，培養(yǎng)自己的耐性，例如練字、繪畫等。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志
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