蘇寧電器總裁張近東說：“創(chuàng)業(yè)途中，一個(gè)人的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，能力，資本并不重要，敢想敢做是創(chuàng)業(yè)的前提，擁有超人的膽略才能在創(chuàng)業(yè)路上乘風(fēng)破浪。創(chuàng)業(yè)者還要有一定的境界和高度，要考慮團(tuán)隊(duì)，行業(yè)，社會(huì)的關(guān)系?！?br /> 互通科技集團(tuán)總裁胡儉強(qiáng)說“中國成功的中小企業(yè)不會(huì)超過萬分之五，百分之九十五長不大，活著的還有相當(dāng)一部分得過且過。所以創(chuàng)業(yè)成功是個(gè)偶然的小概率事件。其根源還是在于創(chuàng)業(yè)家及其團(tuán)隊(duì)的格局，眼光，胸懷決定企業(yè)的盛衰成敗。困難何其多，從來不退縮，儉勤養(yǎng)大德，強(qiáng)者恒越我”。
亦如其言：“創(chuàng)業(yè)是一種全新的探索，是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)的事，需要用高度的警覺，高度的熱情，高度的專注，才能從具體的運(yùn)行中，不斷嘗試，找到成功之路。只有成功的團(tuán)隊(duì)，沒有成功的模式。創(chuàng)業(yè)需要激情與信仰，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)公司每天都可能死去，每天都可能失去目標(biāo)，每天都可能碰到強(qiáng)大的危險(xiǎn)，條件又比較艱苦，靠什么去支持？靠的就是精神力量，一種追求成就的力量，一種證明自己的力量，一種成功的欲望。這種力量怎么來？從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)發(fā)散出來。所以，創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是成功的關(guān)鍵因素！他如果沒有激情與信仰，怎么能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功？創(chuàng)業(yè)需要忍耐和毅力，創(chuàng)業(yè)過程可能會(huì)遇到很多平時(shí)不會(huì)遇到的危險(xiǎn)和壓力，資金的壓力，產(chǎn)品的壓力，競爭的壓力，方向不明的壓力，人才不足的壓力。在這種壓力下，沒有選擇，只有解決，沒有人可以推，沒有人可以幫助你，必須自己承擔(dān)，而且沒有任何路可以繞，不解決，就不可以成功！作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心，長期忍受這些壓力是非常大的考驗(yàn)。創(chuàng)業(yè)需要包容，人才永遠(yuǎn)是企業(yè)快速成長的最大瓶頸。創(chuàng)業(yè)需要的人才，比大公司的人才要求更高，能力更強(qiáng)(全面)，責(zé)任感更強(qiáng)，積極性更高，溝通能力更強(qiáng)。但是，與大公司搶人，幾乎沒有任何優(yōu)勢，既不能靠薪金，又不能靠輕松的工作環(huán)境。靠什么？靠理想，靠激情，靠包容。所有有優(yōu)點(diǎn)的人，都可以用。發(fā)現(xiàn)人的缺點(diǎn)不是為了驅(qū)逐他，而是為了幫助他，合理的使用他，這種包容是事業(yè)成功的必要。”
那么，我們該如何避免創(chuàng)業(yè)中失敗基因呢？創(chuàng)業(yè)成功八戒值得參考。
一，疏于學(xué)習(xí)，不能正確安排時(shí)間，不能聚焦經(jīng)營：因?yàn)橹行∑髽I(yè)要做的工作往往比較瑣碎，必然會(huì)牽涉了大部分的工作時(shí)間和精力，老板往往也是“超級(jí)業(yè)務(wù)員、超級(jí)滅火員、超級(jí)管家婆”等多種角色集于一身，因此給自己不學(xué)習(xí)所找的最正當(dāng)理由就是“太忙了”(但不得不承認(rèn)也確實(shí)很忙)，從而造成自我知識(shí)更新速度太慢，根本不能適應(yīng)外界環(huán)境的變化。而如果你的競爭對(duì)手在不斷的學(xué)習(xí)，那么長此以往，就算你一開始具有一定的領(lǐng)先優(yōu)勢，但最終被競爭對(duì)手超越和淘汰也就在所難免了。第三，雖然中小企業(yè)缺乏改變和冒險(xiǎn)精神，卻又對(duì)其他行業(yè)展現(xiàn)出來的機(jī)會(huì)表現(xiàn)得過于熱心和關(guān)注，甚至在基本條件都不具備的前提下，還會(huì)盲目采取多元化經(jīng)營(或許這就是他們在經(jīng)營心態(tài)上的重大矛盾，自己熟悉的主業(yè)不敢冒險(xiǎn)，不熟悉的反而是“無知者無畏”了)，這是不專注于事業(yè)的其中一個(gè)表現(xiàn)。另一個(gè)表現(xiàn)則是：把自己的時(shí)間和精力花在了很多和事業(yè)無關(guān)的事情上，不能堅(jiān)持做好企業(yè)。比如：沉迷于個(gè)人的興趣愛好、頻繁參加一些與事業(yè)無關(guān)的社會(huì)社交活動(dòng)、把大量時(shí)間浪費(fèi)在應(yīng)付網(wǎng)絡(luò)聊天等，卻“沒有時(shí)間”在網(wǎng)絡(luò)上推廣他自己企業(yè)的業(yè)務(wù)廣告?？傊聵I(yè)成功就要專注，工作有效就要聚焦，因?yàn)槟憧梢浴皠?chuàng)造無數(shù)個(gè)條件去實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，卻不能創(chuàng)造一個(gè)條件去實(shí)現(xiàn)無數(shù)個(gè)目標(biāo)”。
二，競合關(guān)系處理不當(dāng)，破壞了商譽(yù)積累：既然是商業(yè)，必然會(huì)牽涉到各種利益的競爭和合作，比如：和上游供應(yīng)商、和同行、和合作伙伴等，這其中難免產(chǎn)生各種磕磕碰碰的關(guān)系，這時(shí)候如果你的心胸一旦狹小，不能大事化小，小事化了，而采取偏激的方式處理，往往會(huì)給自己的企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)，比如：法律糾紛、黑道勢力介入等，也會(huì)讓以后新的合作伙伴對(duì)你忌憚三分，從而讓你失去更多的合作機(jī)會(huì)。
三，不重視客戶利益：或許這個(gè)觀點(diǎn)一開始很多中小企業(yè)不一定認(rèn)同，認(rèn)為自己從來沒有不重視客戶啊。我的問題是：“你確實(shí)重視客戶，但你僅僅重視了給你帶來利益的客戶，而沒有重視給你帶來麻煩的客戶”。舉個(gè)例子：當(dāng)你的公司利益和客戶利益發(fā)生沖突時(shí)，你腦子里首先考慮的是誰的利益呢？曾經(jīng)是2008年奧運(yùn)糕點(diǎn)提供商的“好利來”蛋糕在創(chuàng)立之初，曾經(jīng)遇到客戶自己騎車不小心把蛋糕摔壞的現(xiàn)象，按道理，好利來完全有理由收費(fèi)修理蛋糕，但其創(chuàng)始人羅紅卻做出了最正確的決定——免費(fèi)修理客戶自己摔壞的蛋糕?，F(xiàn)在，“好利來”蛋糕經(jīng)過17年的發(fā)展，全國已經(jīng)擁有800家連鎖店。所以，不重視每一個(gè)客戶的利益和感受，會(huì)讓你失去了最寶貴的業(yè)務(wù)宣傳方式——客戶的口碑。
四，不重視員工利益：這個(gè)觀點(diǎn)也是很多中小企業(yè)老板所不樂意承認(rèn)的。員工的利益概況起來主要包括兩方面，一是其“能力培養(yǎng)”，很多中小公司只把員工當(dāng)作為企業(yè)賺錢的“工具”，卻從未想過如何幫助員工一起成長，甚至把員工的能力增長當(dāng)作是對(duì)自己企業(yè)生存的威脅；二是其“經(jīng)濟(jì)保障”，有的企業(yè)因?yàn)檎w經(jīng)營效益不佳而克扣優(yōu)秀員工的績效獎(jiǎng)金，有的企業(yè)以這個(gè)員工還存在這樣那樣的缺點(diǎn)和不足而不給予正常加薪，有的企業(yè)要求員工必須做出完美的表現(xiàn)才給予獎(jiǎng)勵(lì)(這恰恰犯了人力工作中最致命的毛病，追求完美員工，而不是追求有優(yōu)點(diǎn)、表現(xiàn)好的員工)，甚至有的企業(yè)連正常的薪資發(fā)放日期都要故意拖延十天半月，不要以為這些現(xiàn)象員工都會(huì)看不見，都能忍受，當(dāng)企業(yè)不重視員工利益的時(shí)候，員工用“消極怠工、做私單”等損害企業(yè)利益的行為來“回報(bào)”企業(yè)也就不奇怪了。
五，行動(dòng)遲緩，執(zhí)行不力：按說中小企業(yè)就像機(jī)靈的兔子，行動(dòng)迅速，但如果你真正了解中小企業(yè)的運(yùn)作現(xiàn)狀后，現(xiàn)實(shí)往往讓你大跌眼鏡，很多中小企業(yè)會(huì)“把一天的工作拖拉成三天才完成，把一月的工作拖拉成三月才完成，把一年的工作拖拉成三年才完成”。或許，中小企業(yè)執(zhí)行力不夠的客觀原因有很多，比如：培訓(xùn)不夠、資源不夠、品牌不夠、營銷不夠、管理不夠、文化不夠等，但歸根結(jié)底是“信心不夠、勇氣不夠”。往往不是中小企業(yè)不明白“不改變和不行動(dòng)”的壞處，真正原因是“缺少改變的信念和行動(dòng)的信心”，要么被過去小小的成功束縛了觀念和手腳不敢動(dòng)彈，要么在變革時(shí)被遇到的阻力所嚇退(比如：團(tuán)隊(duì)固有的做事習(xí)慣怎么改變、公司固有的流程怎么調(diào)整、變革不能馬上見效該如何調(diào)整等)。很多中小企業(yè)往往到了病入膏肓的時(shí)候才想起變革和行動(dòng)(但卻因?yàn)槠髽I(yè)體質(zhì)太弱99%都是失敗的)，或者像那個(gè)被人從后面踹了一腳才敢奮力游過“鱷魚潭”的年輕人，這時(shí)候的變革手忙腳亂，不能從容應(yīng)對(duì)，往往只能看老天的臉色和自己的造化了?！敖忖忂€須系鈴人”，問題是誰造成的最終就要有誰來解決，就像一個(gè)病人，他的病好像是醫(yī)生“看”好的，但實(shí)際上是靠他自己行動(dòng)“治”好的(如：按時(shí)吃藥、堅(jiān)持鍛煉、堅(jiān)定信念等)。一流的建議不如二流的執(zhí)行，所以，成功是1%的想法加上99%的執(zhí)行。愛迪生在面對(duì)別人質(zhì)疑他燈泡實(shí)驗(yàn)屢屢“失敗”時(shí)說：“我并不是失敗了6000多次，而是知道了6000多個(gè)不可行的方法”。請別忘記：就算錯(cuò)誤的行動(dòng)也比正確的幻想更有益于企業(yè)的成長(學(xué)會(huì)在變化中找準(zhǔn)目標(biāo))，因?yàn)樗辽俑嬖V你，這樣做到底是對(duì)還是錯(cuò)的。
六，不相信制度的作用，不重視管理的作用，造成團(tuán)隊(duì)“劇烈波動(dòng)”：中小企業(yè)的管理制度往往是“聾子的耳朵”—擺設(shè)。但團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定除了領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人因素和企業(yè)文化氛圍外，很大一部分其實(shí)是有賴于管理制度的建立，想想那些大型企業(yè)的團(tuán)隊(duì)是靠什么管理的就知道了。“團(tuán)隊(duì)建不好，老板忙到老”，中小企業(yè)基于各種條件限制，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)可能是一種常態(tài)，我們要學(xué)會(huì)在這種不穩(wěn)定的常態(tài)下獲得相對(duì)健康的發(fā)展，然后逐步趨于穩(wěn)定。注意這里的用詞：允許團(tuán)隊(duì)“不穩(wěn)”(即：在職員工平均年限低于12個(gè)月)不等于允許“劇烈波動(dòng)”(即：在職員工平均年限低于6個(gè)月)。 “找對(duì)人、培訓(xùn)人、用好人、留住人”，其中尤以“找對(duì)人”為第一前提，這里的“找對(duì)人”并非指找“最優(yōu)秀的人”，更多的是找“最合適的人”，即：和企業(yè)價(jià)值觀一致且具備一定能力的員工。第二“培訓(xùn)人”則主要放在“職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)”培訓(xùn)上；第三“用好人”則是根據(jù)興趣和特長要把合適的人放在合適的崗位，并重用“品德好、態(tài)度好、能力好”的三好員工；最后“留住人”不妨引用兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都建設(shè)不錯(cuò)的企業(yè)家的觀點(diǎn)，就是：“待員工要真誠”(史玉柱)和“為員工描繪企業(yè)愿景”(馬云)?！耙粋€(gè)好漢三個(gè)幫”，企業(yè)經(jīng)營的重心應(yīng)該是：“人在前，事在后”。你只有逐步組建起一個(gè)“不拋棄、不放棄”的核心團(tuán)隊(duì)，才能讓這些骨干員工帶動(dòng)更多的員工在這個(gè)平臺(tái)上共同成長，才能真正做好事情。
七， 過于關(guān)注短期利益，忽視長期發(fā)展規(guī)劃：并非說中小企業(yè)不要追求短期利益，因?yàn)槠髽I(yè)要健康成長，“碗里的、鍋里的、田里的”都要有?！巴肜锏摹?短期利益)是保障我們現(xiàn)在活著，“鍋里的”(中期利益)是保障我們明天活著，而“田里的”(長遠(yuǎn)利益)則是保障我們后天還能繼續(xù)活著。但絕大部分中小企業(yè)都只關(guān)心“碗里的”，至多關(guān)心一下“鍋里的”，而“田里的”的卻任它貧瘠荒蕪，這里面既有精力、資源等客觀因素，但更多是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者眼光短視。比較典型的現(xiàn)象就是明明知道某一項(xiàng)工作對(duì)于企業(yè)未來發(fā)展非常重要(比如：制度建設(shè)、文化建設(shè)、變革轉(zhuǎn)型等)，但就是因?yàn)檠矍皹I(yè)務(wù)的誘惑或短期經(jīng)營的壓力而把看起來“重要但不緊急”的事情一拖再拖，直到這件事火燒眉毛，變得“重要緊急”時(shí)已經(jīng)來不及了。這也是很多中小企業(yè)經(jīng)營上小富即安，缺乏長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的直接體現(xiàn)。
八， 無力整合資源：中小企業(yè)因?yàn)閷?shí)力受限，往往在遇到一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)會(huì)時(shí)因?yàn)橘Y源不夠而白白流失。就像盛大網(wǎng)絡(luò)，如果沒有當(dāng)年陳天橋的資源整合能力，拿著與《傳奇》簽訂的合同免費(fèi)賒到2個(gè)月的服務(wù)器和帶寬，估計(jì)他就算拿下了《傳奇》代理，最終也無法成就“傳奇”的成功經(jīng)歷。但并非所有中小企業(yè)老板都能具備像陳天橋那樣的“運(yùn)氣”，更多的人是看著機(jī)會(huì)擦身而過而無力把握。因?yàn)椤皢沃晃浵仭笔怯肋h(yuǎn)不會(huì)被人重視的，只有勇于競合才能真正具備整合多種資源的能力，才有更多的風(fēng)險(xiǎn)抵抗力。
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