李偉權(quán)2002年5月下崗創(chuàng)業(yè)至今,轉(zhuǎn)眼已近五年。李偉權(quán)說:“一路走來,有兩個字一直貫穿在我的創(chuàng)業(yè)路上,那就是——堅(jiān)持?!?/span>
下崗之初,正當(dāng)李偉權(quán)為選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目苦惱不已時,一次,途經(jīng)一餅屋,發(fā)現(xiàn)餅屋里貨品琳瑯滿目,且味道獨(dú)特鮮美,隨即產(chǎn)生了投資面包行業(yè)的念頭。靈感一來,便一發(fā)不可收拾。接著李偉權(quán)就馬不停蹄地對全市的面包行業(yè)進(jìn)行了全面的市場調(diào)查。當(dāng)年,李偉權(quán)即在羅湖區(qū)擇址開辦了第一家店。
餅店一開張就生意紅火,這使李偉權(quán)信心大增,在不到兩個月的時間里迅速在附近開了第二家店,經(jīng)營情況也還算理想。然而,天有不測風(fēng)云,就在生意慢慢走上正軌,李偉權(quán)初嘗創(chuàng)業(yè)成功的快樂的時候,2003年春夏之交的“非典”,使兩個店的生意一落千丈,最后到了難以為繼的地步,只好雙雙關(guān)門。
初次創(chuàng)業(yè)失敗后,李偉權(quán)總結(jié)的失敗的根本原因就是:開店速度過快,后備資金不足。
“這是我初經(jīng)商的第一個教訓(xùn),也是我積累的第一筆財(cái)富。但我始終堅(jiān)信,面包行業(yè)是個朝陽行業(yè),大有發(fā)展?jié)摿Α!崩顐?quán)說。半年后,李偉權(quán)籌措資金在福田區(qū)田面花園再次開了一家餅店,開業(yè)之初,生意并不理想,李偉權(quán)想盡辦法在服務(wù)質(zhì)量上下功夫。在服務(wù)態(tài)度上,李偉權(quán)要求服務(wù)員要把顧客當(dāng)朋友,少一些公式的微笑和用語,多一點(diǎn)噓寒問暖,拉近與顧客的距離。在服務(wù)質(zhì)量上,李偉權(quán)要求服務(wù)員要謹(jǐn)小慎微,周到細(xì)致,想顧客所想,急顧客所需。還要盡可能掌握每位顧客的喜好和消費(fèi)習(xí)慣,有的放矢地準(zhǔn)備每天的品種和數(shù)量,減少貨品滯銷造成的損失。對食品安全問題,李偉權(quán)視之為服務(wù)工作的重中之重,堅(jiān)決杜絕過期變質(zhì)貨品出門。通過努力,生意好轉(zhuǎn)起來。兩年之后,李偉權(quán)又開了一家分店。
“創(chuàng)業(yè)一定要堅(jiān)持在選定的行業(yè)里發(fā)展下去,不為困難和失敗所動;堅(jiān)持花長時間去準(zhǔn)備想要做的事,不因心急而妄為;堅(jiān)持用心重復(fù)去做細(xì)微的事情,不因事小而不為。”李偉權(quán)說。
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