有前輩坦言:業(yè)務(wù)是“玩”出來的,這樣的應酬關(guān)乎前途
“白天忙了一天,下班還要跟客戶聯(lián)絡(luò)感情,太痛苦!”職場上,經(jīng)常有人抱怨8小時工作之外的應酬。不過在競爭日益激烈的職場上,要達成合作,當你與競爭對手的條件相差無幾時,彼此與客戶的“感情”往往是達成合作關(guān)系的“臨門一腳”!不少職場故事還告訴我們:臨門一腳發(fā)揮好不好,直接關(guān)乎職場前途。
抵觸應酬升職無望
某廣告公司劉總,一直對下屬小徐頗有微詞。劉經(jīng)理認為,廣告公司各方往來在所難免,飯局、牌局、ktv這類助興節(jié)目更是少不了。
不料,每次他宣布晚上陪客戶吃飯時,小徐就跟他請假,理由不外乎是回家照顧孩子。即使在飯局上,小徐多半悶聲不響,只差拿刀架在她脖子上,她才肯陪客戶喝一杯酒。
“你以為這是一次簡單的飯局嗎?”劉總曾經(jīng)告誡她,這是工作的一部分,8小時以內(nèi)是工作,8小時之外更是工作。
“我應聘的是文員,我已經(jīng)把文員該干的活,都干好了!”小徐認為,應酬不是她的義務(wù),何況類似應酬多得數(shù)不勝數(shù),一周都要三四次,她接受不了。
在口舌之爭上,小徐暫時占了上風。不過,她很快發(fā)現(xiàn),自己失去了升職加薪機會。
另外一個女同事,工作踏實,對于飯局等應酬抱著積極的態(tài)度,不僅熟悉各大消費場所,并且面對往來關(guān)系,嘴巴甜、眼皮活,喝酒十分爽快,也能照顧到他人的感受,不僅幫這個上司打開局面,也給自己積累了人脈資源。劉總十分賞識她,提她做了部門經(jīng)理,不僅待遇提高了,還給她配備了代步工具!
業(yè)務(wù)是“玩”出來的
身為業(yè)務(wù)經(jīng)理,陳女士認為:應酬與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)不可小看!“我喜歡做業(yè)務(wù)于無形處?!彼榻B,自己很少坐在辦公室里一本正經(jīng)跟客戶談生意,她的生意,大多是在喝茶、打網(wǎng)球、戶外旅行時談成的。
陳女士發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在做生意的老板們,業(yè)余愛好越來越廣泛,而她本人也非常喜歡玩,還玩得很有水平。她專門學過茶道,對各種球類運動也十分在行,旅行更不在話下,甚至對古玩也有研究。陳女士笑著說:“遇到志趣相投的大老板,大家玩到一起,合作也成了自然?!?/p>
有一次,一位老板萌發(fā)打網(wǎng)球之念,苦于沒有好教練。已經(jīng)打了三年網(wǎng)球的陳女士,當場就給他推薦了一個。不僅如此,有心的她還送對方一只網(wǎng)球拍,有空還陪他一起去南京理工大學練習網(wǎng)球,切磋技藝。如今,這位老板公司的業(yè)務(wù),多半交給陳女士來做了。
“現(xiàn)在的行業(yè)相對規(guī)范,競爭就在服務(wù)上,而服務(wù)的根本,就是要讓客戶在情感上接受你,這樣才會給你機會展示專業(yè)水平。”陳女士說,應酬絕不是一項任務(wù)。上周末,她專程陪客戶去盱眙吃龍蝦。“這位客戶就喜歡吃龍蝦,我不僅會吃還會做。”陳女士說,十三香龍蝦、水煮龍蝦、冰鎮(zhèn)龍蝦都難不倒她。她還把自己做龍蝦的心得整理下來,在吃龍蝦時,一并交給了客戶。
原來,陳女士不僅是一個會玩的人,更是一個有心人,她知道這位客戶偶爾也會很有情調(diào)地親自下廚,才做了這份功課。她說,一個會玩的并且有情趣的人,在工作中會獲得更多合作機會!
應酬不僅是討對方歡心
對于喜歡廣交朋友的人,職場應酬可能是件輕松又愉快的事,不過,不善此道的人該怎么辦?一些前輩總結(jié)了一些方法,能幫大家輕松面對:
先跟聊得來的人交朋友,平時打電話關(guān)心對方,或是下班后相約吃飯聊天,談話內(nèi)容不要刻意只鎖定在工作上,可以找些生活上的話題互相交換意見。
不要總把應酬當做討對方歡心的事情,在應酬形式的設(shè)計上也可以兼顧自己的喜好。如果你和對方都恰好比較喜歡運動,不妨相約一同去健身,效果一定比在煙酒彌漫的空氣中聚會好得多。
輕松面對下班后的友誼,在下班后的聚會中,人們往往會松弛上班時緊繃的神經(jīng),更容易輕松地交換意見、建立友誼。
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