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沒那么光鮮奢侈品行業(yè)員工忠誠度低跳槽頻繁

發(fā)布時間:2015/11/12 20:00:39文章來源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):2242次


[“一般快消行業(yè)之間挖一個人,薪酬漲幅在20%左右,但奢侈品行業(yè)跳槽薪資的漲幅平均在30%~40%?!睏铈面锰寡註

穿上簡潔優(yōu)雅的路易威登(lv)新一季的女裝、腳踩prada高跟鞋、手提香奈兒(chanel)包再配上精致的妝容,在某奢侈品公司工作的maggie搖曳著身姿開始赴周末閨蜜的約會。這是她私底下的打扮,工作時,maggie所在的公司規(guī)定一定要穿自己品牌的工作服。

除了電視,身邊閨蜜對那些高級雞尾酒會、美輪美奐的定制禮服和四處充斥著香艷模特的畫面均來自maggie栩栩如生的描繪。還不止這些,平常出入一律打的、出差一律五星級酒店的豪華待遇也讓maggie獲得許多艷羨的目光。

看似光鮮的工作是很多女孩子向往進入奢侈品行業(yè)的原因。小安就是其中的一位,化工專業(yè)出身的她為了讓自己的簡歷看上去更符合奢侈品牌的要求,她花了自己所能承受的10萬元去讀了一個中外合辦的奢侈品管理班。但培訓結束后,小安仍然未能進入夢寐以求的奢侈品行業(yè)。

和小安敲門的四處碰壁相比,maggie則是另一番煩惱,想挖她跳槽的獵頭太多了。這幾年,隨著奢侈品牌在中國新開門店越來越多,新開門店面積也越來越大,對maggie這樣能馬上上手的專業(yè)從業(yè)人員的需求越來越多。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標志

一邊是看似較高的進入門檻難以企及,一邊是人才難求、惡意挖角、跳槽頻繁。“在迅速發(fā)展起來的中國奢侈品市場上,奢侈品牌面臨的主要挑戰(zhàn)是人才管理的難題,”多個奢侈品牌在中國的合資方金邦企業(yè)有限公司董事長林宏在接受《第一財經(jīng)日報》采訪時感慨道,“跟國外相比,國內人才的忠誠度不夠,專業(yè)人才十分緊缺?!?

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光鮮加上緊缺,城外的人幻想著奢侈品圈這一圍城內一定是繁華無比。事實是不是如此?“奢侈品行業(yè)的薪酬水平并沒有比其他行業(yè)高,和其他外資企業(yè)的薪資差不多?!比肆Y源解決方案服務公司kellyservices消費品行業(yè)中國地區(qū)負責人楊婷婷在接受本報記者采訪時刺破了這一浮華泡影。

來自人才招聘顧問公司華德士的薪酬調查也說明了這一現(xiàn)實。在上海地區(qū),以市場部經(jīng)理一職而言,奢侈品牌支付的薪酬是每年40萬~60萬元,其中一線奢侈品牌較二、三線品牌而言,薪酬也體現(xiàn)出一定的優(yōu)勢。

從消費品領域橫向比較來看,化妝品行業(yè)的市場部經(jīng)理在過去一年獲得的薪資在50萬~80萬之間,這一崗位在制藥行業(yè)的年薪是60萬~80萬。而縱向來看,工業(yè)領域的這一崗位年薪平均在48萬~70萬之間。

上述對比不難看出,光鮮的奢侈品行業(yè)的薪酬并沒有比其他行業(yè)更具優(yōu)勢,這點從該行業(yè)的其他崗位也得到體現(xiàn)。各個奢侈品牌整個中國區(qū)總裁年薪在120萬~220萬之間,區(qū)域總監(jiān)在110萬~160萬,分部門經(jīng)理這一數(shù)值則在25萬~30萬之間。

而一線的銷售員工,曾在多個奢侈品牌任職過的方銀(化名)告訴本報記者:“底薪加提成每個月過萬算還可以了,一般七八千元,二、三線奢侈品牌可能會再少一些。”

對于記者提及的光鮮,方銀顯得有點無奈,入了奢侈品圈的人都明白,每天接觸這些高檔、漂亮的東西,自己所用的衣服、鞋子、包包便再也倒退不回以前的那些便宜貨了。盡管可以以六折的員工價購買自己公司的產品,但那薪水也著實承受不起太多件的奢侈品。

月入三萬多的李超(化名)穿慣了自己所在品牌的西裝后,便再也對其他品牌的衣服沒有興趣了。但動輒幾萬的價格著實有點承受不起,而每年去國外總部拿回來的樣衣,除了借給雜志、明星拍照,剩下的時間他都可以自己穿著,在他看來,這已是不錯的福利。

忠誠度不高

隨著中國奢侈品市場的迅速發(fā)展,新開的門店越來越多,面積也越開越大,對人才的需求也一直呈現(xiàn)緊缺的狀態(tài)?!坝绕涫且恍┨貏e的崗位,如店長和買手?!痹S多奢侈品牌向楊婷婷反饋這樣的信息。

盡管過去,奢侈品牌在中國市場前期市場培育階段也積累了一些經(jīng)驗豐富的人才,但那時候奢侈品牌一般通過代理商運營,而代理商在選人、用人的標準上并不怎么高,這也導致一批銷售經(jīng)驗雖然豐富,但學歷、英語、管理、領導力水平相對較弱的“老人”無法符合奢侈品牌在市場發(fā)展新階段的要求。

楊婷婷了解到,像一線的奢侈品牌在中國都傾向找團隊管理能力較強、學歷背景和英文程度較高的店長,所以只能從酒店行業(yè)或是消費品其他領域如快消挖角。

而上述那些“老人”只能退而求其次地去一些在中國市場相對較新的奢侈品牌,相對而言,他們更需要銷售能力較強的店鋪管理人員。

店長的緊缺,也導致該崗位30萬~50萬的薪酬相對頗具優(yōu)勢,同時也滋生出奢侈品牌惡意挖角的現(xiàn)象?!耙话憧煜袠I(yè)之間挖一個人,薪酬漲幅在20%左右,但奢侈品行業(yè)跳槽薪資的漲幅平均在30%~40%?!睏铈面锰寡浴?

同樣,對于時尚、奢侈品牌而言,買手的重要性不言而喻,但中國本土買手的專業(yè)人才極度缺乏,業(yè)內人士告訴本報記者,一般一個品牌下面一個品類的買手經(jīng)理年薪最起碼在50萬~70萬之間。

人才的緊缺,加上品牌之間的相互挖角,奢侈品行業(yè)的人員流動率也較高。根據(jù)統(tǒng)計,2011年中國奢侈品市場人員流動率就高達20%。人才忠誠度不高的問題也著實讓林宏感到挑戰(zhàn)。

未來,隨著大量國際品牌向二、三線城市的擴張,華德士預計,銷售、人力資源、培訓、業(yè)務開發(fā)和商務租賃等領域的人才需求會呈現(xiàn)增長勢頭。

楊婷婷建議:“接下來,更多奢侈品牌要關注如何提升企業(yè)文化、對管理人才作出更多的規(guī)劃,以前在這些方面都沒有太多關注?!?

 
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