一個(gè)常規(guī)面試的30分鐘里可能出現(xiàn)的事件和順序大致上是這樣的但是,同樣,法無定法,任何變數(shù)都會(huì)發(fā)生,掌握常規(guī)和隨機(jī)應(yīng)變并不矛盾敲門,你滿面笑容地進(jìn)去,握手,請(qǐng)坐。
然后面試官會(huì)讓你作一個(gè)很短的自我介紹,時(shí)間已經(jīng)過去了3分鐘,面試算是正式開始了。最理想的狀態(tài),你的面試官的第一個(gè)問題是:簡單地介紹一下你自己吧。正中下懷,于是你開始背你寫好的稿子,啪啦啪啦啪啦,你最好最多別超過5分鐘,否則面試官十有八九會(huì)打斷你,他覺得你背得太熟了。
于是,面試開始10分鐘后,真正的較量開始了。在接下來的15分鐘之內(nèi),才是你真正抓住面試官,給他留下決定性印象的時(shí)候。
15分鐘之內(nèi),一問一答,能夠有幾個(gè)回合呢?完全取決于你回答問題的長度。你可以一個(gè)問題用10分鐘來回答,另一個(gè)問題用5分鐘,這樣你就讓刁鉆的面試官?zèng)]有機(jī)會(huì)問你別的問題了;你也可以每個(gè)問題都用一句話來回答,這樣你很快就可以讓面試官彈盡糧絕,沒有那么多準(zhǔn)備好的問題來問你了我希望你能看出來我是在開玩笑。
對(duì)你而言,控制時(shí)間和節(jié)奏成為了和給出好的答案同樣重要的任務(wù),如果前者不是更重要的話。有幾個(gè)重要的原則你必須記?。?/p>
你必須努力掌握對(duì)節(jié)奏的控制權(quán),而不要把它交給你的面試官。
如果你回答問題總是拖沓冗長、毫無邏輯也看不出什么時(shí)候能結(jié)束,面試官會(huì)不得不總是打斷你的回答:“我明白你的意思了,那么,下一個(gè)問題是……”這種被打斷回答的情況往往會(huì)帶來緊張,出現(xiàn)幾次,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)清晰的思維和順暢的表達(dá)就這樣被打斷了。所以,千萬不要給面試官這種機(jī)會(huì)。通常情況下,只要你把握得當(dāng),他們也并不會(huì)主動(dòng)地?fù)尅?/p>
然而也有這樣的面試,面試官無意或者故意地不斷打斷你的回答,試圖獲得面試節(jié)奏的控制權(quán)。那么,在這種情況下,你必須保持冷靜,努力地把節(jié)奏感再搶回來。你可以在面試官突然打斷你的回答,插入一個(gè)問題時(shí),有意識(shí)地保持10秒鐘的沉默,裝作在思索這個(gè)問題,實(shí)際上是在冷靜,找回自信和節(jié)奏,然后用一種和剛才回答問題不同的語速重新開始。還有的時(shí)候,當(dāng)你覺得你是在回答到關(guān)鍵時(shí)刻被打斷的話,不要就此罷休,你應(yīng)該在回答被打斷之后的新問題前,有禮貌地說: “在我回答這個(gè)問題之前,我覺得我應(yīng)該對(duì)剛才那個(gè)問題的回答補(bǔ)充一點(diǎn)……”然后盡快完成你剛才沒有機(jī)會(huì)完成的觀點(diǎn)。
永遠(yuǎn)不要在一個(gè)問題上糾纏太久。
這15分鐘,或者說整個(gè)面試,就是一張你無法先看到整張?jiān)嚲淼脑囶},有點(diǎn)像gre的機(jī)考,更糟糕的是,你實(shí)際上連每道題的分值都不知道。在面試的時(shí)候,你不知道你在努力地向面試官說清楚的那個(gè)復(fù)雜的問題究竟能給你增加多少分,而你花了七八分鐘在這個(gè)問題上,也可能下一個(gè)問題對(duì)你來說既簡單、分?jǐn)?shù)又多。所以,當(dāng)一個(gè)問題開始出現(xiàn)你很難說清的情況時(shí),不要糾纏太久,簡單地說:“關(guān)于這個(gè)問題,我想我現(xiàn)在只能說出這么多了?!弊屆嬖囅蚰愕南聜€(gè)機(jī)會(huì)走去。
在15分鐘內(nèi)取得盡量多的共識(shí)。
在一般情況下,面試官不是來尋找一個(gè)永遠(yuǎn)的“持異議者”的。當(dāng)你在回答一些關(guān)于觀點(diǎn)、價(jià)值、方法方面的問題時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn),也許經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)面試官頻頻點(diǎn)頭,或者他面無表情,甚至搖頭的情況。點(diǎn)頭很大程度上說明你們的共識(shí),而通常,共識(shí)比異議更容易給你的表現(xiàn)加分。
熬過了這15分鐘后,接下來是你最后的機(jī)會(huì)了。面試官通常會(huì)問你有沒有任何問題問他。永遠(yuǎn)別說沒有,除非他之前告訴你他已經(jīng)決定錄用你了。最后的問題可能毀了你之前的所有的努力,也可能把你從一場失敗的面試中挽救回來。
然而想出一個(gè)好的、最后的問題往往比準(zhǔn)備一個(gè)好的自我介紹還要難。有的時(shí)候,你希望通過一個(gè)好的問題,讓人對(duì)你刮目相看。但是通常你會(huì)發(fā)現(xiàn),更容易的是問一個(gè)面試官有話可回答的問題,然后你加上幾句評(píng)價(jià),把這個(gè)面試畫上句號(hào)。
如果你之前的面試進(jìn)行得都很順利的話,在最后一個(gè)問題上應(yīng)該保守一些,只要不犯錯(cuò)誤就行。所以你可以問問面試官怎么走進(jìn)這一行的,怎么看待這一行等等。如果你之前的面試感覺不佳,你希望通過最后一個(gè)問題來絕地反擊的話,你不妨問面試官一個(gè)讓他給你出主意的問題,順帶著你可以說出一個(gè)你沒有來得及在面試中提起的賣點(diǎn),加深面試官對(duì)你正面的評(píng)價(jià)。
比方說,我知道的一個(gè)聰明的問題,我的一個(gè)好朋友明白自己在面試中的英語口語能力令面試官一直表現(xiàn)得對(duì)她缺乏興趣,于是她最后問道:“您知道,我在高中的時(shí)候一直是學(xué)俄語的,進(jìn)入大學(xué)后我才從abc開始學(xué)英語,現(xiàn)在剛剛學(xué)了3年。雖然我已經(jīng)可以在托福考試中取得630分的成績,但我知道我的英語口語還需要很大的提高,您能在這方面給我一些好的指點(diǎn)嗎?”
那位香港長大、哈佛畢業(yè)的面試官立刻有些羞澀地說:“不、不,你的英語已經(jīng)很讓人滿意了。我是中國人,我的中文說得還沒有你的英文好。你只學(xué)了3年就已經(jīng)這么好了,應(yīng)該是你給我一些指點(diǎn)?!?/p>
結(jié)果,這個(gè)只學(xué)了3年英語的女孩子擊敗了其他學(xué)了十幾年英文、口語比她好得多的競爭者我覺得她就只用了這最后一個(gè)問題即確定勝勢(shì)。
面試必問問題及漂亮回答:
1、請(qǐng)你自我介紹一下自己好嗎?
回答提示:一般人回答這個(gè)問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn),這些在簡歷上都有。其實(shí),企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān),也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),但要突出積極的個(gè)性和做事的能力,說得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個(gè)問題之后都說一句“謝謝”,企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?
回答提示:沉著冷靜、條理清楚、立場堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn),加上實(shí)習(xí)工作,使我適合這份工作。
3、說說你最大的缺點(diǎn)?
回答提示:這個(gè)問題企業(yè)問的概率很大,通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等,如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,企業(yè)肯定不會(huì)錄用你。絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”,有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色,但事實(shí)上,他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起,中間加一些小缺點(diǎn),最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上,突出優(yōu)點(diǎn)的部分,企業(yè)喜歡聰明的求職者。
4、你對(duì)薪資的要求?
回答提示:如果你對(duì)薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對(duì)薪酬的要求太高,那又會(huì)顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開支預(yù)算,因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢,他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。
回答樣本一:我對(duì)工資沒有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì),所以只要條件公平,我則不會(huì)計(jì)較太多。
回答樣本二:我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練,不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn),而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平,給我合理的薪水。
回答樣本三:如果你必須自己說出具體數(shù)目,請(qǐng)不要說一個(gè)寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字,這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查,知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
5、你對(duì)加班的看法?
回答提示:實(shí)際上好多公司問這個(gè)問題,并不證明一定要加班,只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。
回答樣本:如果工作需要我會(huì)義不容辭加班,我現(xiàn)在單身,沒有任何家庭負(fù)擔(dān),可以全身心的投入工作。但同時(shí)我也會(huì)提高工作效率,減少不必要的加班。
6、如果通過這次面試我們錄用了你,但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位,你怎么辦?
回答提示:一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,有兩種情況:①如果你確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè),那你就要不斷學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn),了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,力爭減少差距;②你覺得這個(gè)職業(yè)可有可無,那還是趁早換個(gè)職業(yè),去發(fā)現(xiàn)適合你的,你熱愛的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn),對(duì)單位和個(gè)人都有好處。
7、談?wù)勀銓?duì)跳槽的看法?
回答提示:①正常的“跳槽”能促進(jìn)人才合理流動(dòng),應(yīng)該支持。②頻繁的跳槽對(duì)單位和個(gè)人雙方都不利,應(yīng)該反對(duì)。
8、工作中難以和同事、上司相處,你該怎么辦?
回答提示:①我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,配合同事的工作。②我會(huì)從自身找原因,仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好,如果是這樣的話我會(huì)努力改正。③如果我找不到原因,我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通,請(qǐng)他們指出我的不足,有問題就及時(shí)改正。④作為優(yōu)秀的員工,應(yīng)該時(shí)刻以大局為重,即使在一段時(shí)間內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解,我也會(huì)做好本職工作,虛心向他們學(xué)習(xí),我相信,他們會(huì)看見我在努力,總有一天會(huì)對(duì)我微笑的。
9、你對(duì)于我們公司了解多少?
回答提示:在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù)。如回答:貴公司有意改變策略,加強(qiáng)與國外大廠的oem合作,自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。
10、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么?
回答提示:我經(jīng)常用的三個(gè)詞是:適應(yīng)能力強(qiáng),有責(zé)任心和做事有始終,結(jié)合具體例子向主考官解釋,
11、你的業(yè)余愛好是什么?
回答提示:找一些富于團(tuán)體合作精神的,這里有一個(gè)真實(shí)的故事:有人被否決掉,因?yàn)樗膼酆檬巧詈撍?。主考官說:因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動(dòng),我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。
12、作為被面試者給我打一下分?
回答提示:試著列出四個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)非常非常非常小的缺點(diǎn)。
13、你為什么要離開原來的公司?
回答提示:①回答這個(gè)問題時(shí)一定要小心,就算在前一個(gè)工作受到再大的委屈,對(duì)公司有多少的怨言,都千萬不要表現(xiàn)出來,尤其要避免對(duì)公司本身主管的批評(píng),避免面試官的負(fù)面情緒及印象。建議此時(shí)最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上,例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間,自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí),或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等,回答的答案最好是積極正面的。②我希望能獲得一份更好的工作,如果機(jī)會(huì)來臨,我會(huì)抓祝我覺得目前的工作,已經(jīng)達(dá)到頂峰,即沒有升遷機(jī)會(huì)。
14、你欣賞哪種性格的人?
回答提示:誠實(shí)、不死板而且容易相處的人、有“實(shí)際行動(dòng)”的人。
15、你通常如何對(duì)待別人的批評(píng)?
回答提示:①沈默是金,不必說什么,否則情況更糟,不過我會(huì)接受建設(shè)性的批評(píng)。②我會(huì)等大家冷靜下來再討論。
16、怎樣對(duì)待自己的失?。?/p>
回答提示:我們大家生來都不是十全十美的,我相信我有第二個(gè)機(jī)會(huì)改正我的錯(cuò)誤。
17、你為什么愿意到我們公司來工作?
回答提示:對(duì)于這個(gè)問題,你要格外小心,如果你已經(jīng)對(duì)該單位作了研究,你可以回答一些詳細(xì)的原因,像“公司本身的高技術(shù)開發(fā)環(huán)境很吸引我?!?、“我同公司出生在同樣的時(shí)代,我希望能夠進(jìn)入一家與我共同成長的公司。”、“你們公司一直都穩(wěn)定發(fā)展,在近幾年來在市場上很有競爭力?!?、“我認(rèn)為貴公司能夠給我提供一個(gè)與眾不同的發(fā)展道路?!边@都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查,也說明你對(duì)自己的未來有了較為具體的遠(yuǎn)景規(guī)劃。
18、對(duì)這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難?
回答提示:①不宜直接說出具體的困難,否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。②可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服。
19、如果錄用了你,你將怎樣開展工作?
回答提示: ①如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。②可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作?!薄?/p>
分析:這個(gè)問題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計(jì)劃性、條理性,而且重點(diǎn)想要知道細(xì)節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù),面試官會(huì)認(rèn)為回避問題,如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話,此人絕對(duì)不會(huì)錄用了。
20、你希望與什么樣的上級(jí)共事?
回答提示:①通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí),這既上一個(gè)陷阱,又是一次機(jī)會(huì)。②最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望,多談對(duì)自己的要求。③如“做為剛步入社會(huì)的新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了。
分析:這個(gè)問題比較好的回答是,希望我的上級(jí)能夠在工作中對(duì)我多指導(dǎo),對(duì)我工作中的錯(cuò)誤能夠立即指出??傊瑥纳霞?jí)指導(dǎo)這個(gè)方面談,不會(huì)有大的紕漏。
21、與上級(jí)意見不一時(shí),你將怎么辦?
回答提示:①一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會(huì)服從上級(jí)的意見?!雹谌绻嬖嚹愕氖强偨?jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場,可以這樣回答:“對(duì)于非原則性問題,我會(huì)服從上級(jí)的意見,對(duì)于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?!?/p>
分析:這個(gè)問題的標(biāo)準(zhǔn)答案是思路①,如果用②的回答,必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內(nèi)部情況,先想打小報(bào)告,這樣的人沒有人敢要。
22、為什么選擇我們公司?
回答提示:曾經(jīng)在報(bào)章雜志看過關(guān)于貴公司的報(bào)道,與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業(yè)界的成績也是有目共睹的,而且對(duì)員工的教育訓(xùn)練、升遷等也都很有制度。
分析:去面試前先做功課,了解一下該公司的背景,讓對(duì)方覺得你真的很有心想得到這份工作,而不只是探探路。
23、談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境?
回答提示①辦公室里每個(gè)人有各自的崗位與職責(zé),不得擅離崗位。②根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作安排,制定工作計(jì)劃,提前預(yù)備,并按計(jì)劃完成。③多請(qǐng)示并及時(shí)匯報(bào),遇到不明白的要虛心請(qǐng)教。④抓間隙時(shí)間,多學(xué)習(xí),努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
24、除了本公司外,還應(yīng)聘了哪些公司?
回答提示:很奇怪,這是相當(dāng)多公司會(huì)問的問題,其用意是要概略知道應(yīng)徵者的求職志向,所以這并非絕對(duì)是負(fù)面答案,就算不便說出公司名稱,也應(yīng)回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”,如果應(yīng)聘的其他公司是不同業(yè)界,容易讓人產(chǎn)生無法信任的感覺。
25、你還有什么問題要問嗎?
回答提示:企業(yè)的這個(gè)問題看上去可有可無,其實(shí)很關(guān)鍵,企業(yè)不喜歡說“沒問題”的人,因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個(gè)人福利之類的問題,如果有人這樣問:貴公司對(duì)新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項(xiàng)目,我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎,因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。
26、如果你被錄用,何時(shí)可以到職?
回答提示:大多數(shù)企業(yè)會(huì)關(guān)心就職時(shí)間,最好是回答“如果被錄用的話,到職日可按公司規(guī)定上班”,但如果還未辭去上一個(gè)工作、上班時(shí)間又太近,似乎有些強(qiáng)人所難,因?yàn)榻唤又辽僖粋€(gè)月的時(shí)間,應(yīng)進(jìn)一步說明原因,錄取公司應(yīng)該會(huì)通融的。
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