餓了么后臺客服急

3500~5000普寧區(qū)域|1人|全職

年終獎 飯補(bǔ)或工作餐

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職位描述

【崗位職責(zé)】：

1、負(fù)責(zé)合作商家，各時(shí)段呼叫配送訂單的調(diào)度、指派工作；

2、負(fù)責(zé)配送員的日常操作管理，根據(jù)配送員的能力特點(diǎn)，高效、合理的分配訂單；

3、負(fù)責(zé)根據(jù)區(qū)域商戶特點(diǎn)，優(yōu)化配送模式，提高配送效率，并解決區(qū)域內(nèi)客戶對配送員的投訴；

4、負(fù)責(zé)對配送員的工作態(tài)度及配送能力進(jìn)行監(jiān)控及輔導(dǎo)，不斷提高配送效率；

5、負(fù)責(zé)對每天的異常訂單進(jìn)行跟進(jìn)及解決，采取措施不斷提高配送質(zhì)量；

6、負(fù)責(zé)協(xié)助站長召開配送員例會，及時(shí)解決和協(xié)調(diào)配送員工作中遇到的困難和問題。

【崗位要求】：

1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，年齡18-35歲；

2、熟悉電腦操作；

3、具備較強(qiáng)的溝通能力、人際交往能力、抗壓能力。

【薪資福利】：

1、豐富的福利：包括全勤獎、餐費(fèi)補(bǔ)貼、績效獎金、年終獎金、帶薪年假、節(jié)日福利等；

2、提供前途發(fā)展：完善的晉升機(jī)制、培訓(xùn)資助計(jì)劃。

接受應(yīng)屆畢業(yè)生！

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