1、崗位基本條件介紹:18-30周歲,不低于一年淘寶或者天貓客服經(jīng)驗(yàn),熟練天貓?zhí)詫毧头?guī)則,打字盲打每分鐘不低于45字,熟練售前售后咨詢工作。
2、崗位基本職責(zé):
售前客服:主要在千牛負(fù)責(zé)接待客戶,促進(jìn)下單。
售后客服:主要在千牛通過客戶所反饋的問題進(jìn)行解決,安撫客戶情緒。
3、輪班制度:
早班08:00-18:00 晚班14:00-00:00
4、待遇薪資
試用期2600-2800/月試用期7天(包含2天入職培訓(xùn))
轉(zhuǎn)正后3000-3300加提成(千分之三~千分之五詢單轉(zhuǎn)化提成)
滿三月工作時(shí)間薪資再議。
5、晉升制度
滿三月考核一次、優(yōu)秀工作者將會(huì)提升至小組長、小組長提升至組長、組長晉升管理(不同管理崗位將會(huì)在底薪的基礎(chǔ)上+600至8000元崗位薪資)
6、福利與食宿條件
包中餐+晚餐
定期團(tuán)建