客服急

3000~6000部門不限|2人|全職

帶薪年假 年終獎(jiǎng) 飯補(bǔ)或工作餐 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 話費(fèi)補(bǔ)助 加班補(bǔ)助

職位描述

1、了解產(chǎn)品基本信息，完成客戶導(dǎo)購(gòu)。

2、跟進(jìn)客戶訂單，了解客戶滿意度中差評(píng)處理，客戶投訴等售后問(wèn)題處理。

3、有獨(dú)立處理問(wèn)題能力，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速學(xué)握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；

4、提高客戶滿意度,耐心解決客戶需求，遇到不能解決的問(wèn)題提交上級(jí)處理,并跟蹤進(jìn)展解決問(wèn)題。

任職要求:

1、電腦打字速度50字/分鐘，有一定的客戶服務(wù)意識(shí)和能力。2、性格開(kāi)朗、待人真誠(chéng)、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

3、積極主動(dòng)、較強(qiáng)的進(jìn)取精神和抗壓能力。

4、有銷售經(jīng)驗(yàn)或熟悉淘寶客服、淘寶運(yùn)營(yíng)者優(yōu)先。

5、聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在、揭陽(yáng)雄鷹網(wǎng)上看到的，謝謝！

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