① 負責店鋪店員培訓以及甄選工作;
② 負責店鋪店員日常工作分工管理和班次安排工作;
③ 負責管理店員的日常工作管理 負責每天召開并主持店鋪例會;負責對店員考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理; 負責對店員業(yè)務(wù)操作的培訓教育和監(jiān)督指導; 負責對協(xié)調(diào)店員間的關(guān)系,解決沖突和矛盾;
④ 負責對店員進行考核評估工作
負責執(zhí)行績效考核制度和實施激勵制度;
對店員的工資升降和人事變動提出建議。
負責店鋪商品及貨物管理
① 負責做好商品陳列,監(jiān)督上樣和補樣,定期提出更新計劃;
② 負責審核所有商品定單,確保定單準確規(guī)范才總部下單定貨;
③ 負責監(jiān)督商品的到貨時間、安裝質(zhì)量和售后服務(wù)管理等工作;
④ 負責監(jiān)督店鋪宣傳資料和樣品損耗管理,把握損耗尺度;
⑤ 負責管理相關(guān)商品價格信息,并定期維護更新。
負責店鋪銷售、現(xiàn)金和客戶關(guān)系管理,每周向上級提交銷售報告
① 負責完成總部下達的銷售目標,執(zhí)行價格政策、促銷活動,制定本店的具體實施方案;
② 負責客戶信息、銷售數(shù)據(jù)管理并作分析,定期向總部提出經(jīng)營改進計劃;
③ 負責管理所有貨物銷售合同及相關(guān)圖紙;
④ 負責向店鋪周邊顧客做好店鋪的宣傳和推廣工作;
⑤ 負責妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
⑥ 負責店鋪收款和記賬工作,及時將收到款項存入銀行;
負責店鋪的設(shè)備、環(huán)境管理及周邊公共關(guān)系管理
① 負責根據(jù)店鋪視覺營銷標準做好店鋪形象維護,及時彌補出現(xiàn)的問題;
② 負責管理店鋪各種物品設(shè)備,定期清點,確保無遺失和損壞;
③ 負責監(jiān)督店鋪內(nèi)外及樣板的清潔衛(wèi)生,確保店鋪環(huán)境衛(wèi)生達標;
④ 負責監(jiān)督店鋪各項開支狀況,節(jié)省水電,采取有效措施降低店鋪成本;
⑤ 負責安全保衛(wèi)和防火防盜等管理工作,注意店員人身安全;
⑥ 負責做好與店鋪周圍社區(qū)以及相關(guān)管理處的各項公共協(xié)調(diào)工作。