什么是企業(yè)文化?
企業(yè)文化的內(nèi)涵,包括著三個(gè)不可或缺的組成部分,即共同的價(jià)值觀念、共同的思維方式和共同的行事習(xí)慣。
(1)共同的價(jià)值觀念,是指人們?cè)谑挛锱袛嗌?,形成了共同的善惡選擇取舍標(biāo)準(zhǔn)。
即在企業(yè)組織內(nèi)部,對(duì)于是與非,美與丑,善與惡的界定,有了共同的標(biāo)準(zhǔn)。它直接是指導(dǎo)人們意志行為的根據(jù)。
人和豬不同。是食物,豬就會(huì)去吃,而人不會(huì),他強(qiáng)調(diào)要有道。所以孔子強(qiáng)調(diào),“非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動(dòng)。”毛澤東也說過,“嗟來之食,吃下去肚子要痛的。”任何一個(gè)人都有自己的價(jià)值觀念,不符合自己價(jià)值觀念的東西,都會(huì)拒絕。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
有一個(gè)故事講,在印度,有一個(gè)人餓得實(shí)在受不了,另外一個(gè)人把他的食物送給了他吃了。他回家后,用指頭深深地探入自己的喉嚨,把吃下去的食物扣出來,讓自己胃肚吐空,一直到吐得只有血沒有物時(shí)為止。因?yàn)檫@個(gè)人是高種性人。在印度有一種陳規(guī)陋習(xí),高種姓人是不能與低種姓人交往的,更不能吃低種姓人提供的食物。他當(dāng)時(shí)因?yàn)轲I得受不了,由生物本能的驅(qū)使,吃了低種姓人的食物。但回家之后,越想越不對(duì),他就又把食物從胃里挖出來,來踐行他已有的價(jià)值觀念。
(2)共同的思維方式,是人們?cè)陂L期的行為活動(dòng)中形成的,并且是為大家所遵循的思考問題的模式。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
從哪些方式思考問題,如何思考問題,這都是思維方式的內(nèi)涵。
中國人遇到驚險(xiǎn),會(huì)不自主地發(fā)出尖叫,喜歡說“我的媽呀!”而西方人則會(huì)說,“我的上帝!”這就是一種思維方式的差別。中國人是祖宗崇拜民族,有喜事則認(rèn)為是祖宗的保佑和蔭庇,有災(zāi)難也認(rèn)定是祖宗的詛咒和懲罰。所以,中國人過年過節(jié)得先祭祖宗,罵人最惡毒的話也是,“忘宗背祖的家伙!”而在西方國家大部分都信基督教,他們認(rèn)為是吉還是兇,是福還是禍,都是上帝的安排。正是這種思維方式,決定了他們?cè)趯?duì)外部世界的反應(yīng)上的不同方式。中國人家鄉(xiāng)觀點(diǎn)濃厚,安土重遷,喜事節(jié)日都在家里過。而西方人則喜歡冒險(xiǎn),沒有家鄉(xiāng)意識(shí)。
(3)共同的行事習(xí)慣,是指人們?cè)谧鍪碌倪^程中,會(huì)對(duì)一些活動(dòng)習(xí)以為常后,不自覺地因循固守。
一個(gè)企業(yè)也只有這三個(gè)共同都形成之后,才算建成了自己的企業(yè)文化。
有一本書,叫做《潛規(guī)則》,它認(rèn)為,企業(yè)都有自己的潛規(guī)則。但這種潛規(guī),是潛在的,并不是寫在紙上的制度規(guī)章,但它往往比寫在紙上的制度規(guī)章還貫徹得徹底,沒有人敢向這種潛規(guī)則挑戰(zhàn)。
這種潛規(guī)則實(shí)際上就是一個(gè)企業(yè)組織的成員,在長期合作、交往過程中形成的企業(yè)文化。只不過這種潛規(guī)則,并不是哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人主導(dǎo)把它構(gòu)建出來的,而是不自主地形成的。而這種潛規(guī)則,也有好壞之分。如果沒有自主的設(shè)計(jì)和構(gòu)建,這種潛規(guī)則對(duì)企業(yè)發(fā)展更多的是起阻礙作用。正是從這個(gè)意義上講,企業(yè)必須自主地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),并且只能是強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)就是要最終在企業(yè)組織內(nèi)部,價(jià)值觀念、思維方式和行事習(xí)慣上達(dá)成統(tǒng)一后,在為達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)上,讓全體成員形成一種“流水下灘非有意,白云出岫本無心”的狀態(tài)。
流水下灘,是水自然流動(dòng)的規(guī)律,它沒有意志主導(dǎo)。水是液體,由地球引力的作用,它必然會(huì)由高向低流動(dòng)。只有達(dá)到最后的平衡才會(huì)靜止下來。白云出岫,也是水的一種運(yùn)動(dòng)形式。但這種水由液體變成氣體,它的比重比空氣還低。所以它會(huì)向上升騰而出岫。
人是有意志和意識(shí)的主體性存在,他是按照自己的意識(shí)進(jìn)行判斷后,形成自己獨(dú)有的意志來主導(dǎo)自己的行動(dòng)。盡管人作為一個(gè)動(dòng)物也不免受到動(dòng)物本能的驅(qū)使,這就是弗洛伊德說的本我。但人與一般動(dòng)物不同,有自己的意識(shí),作為本我的本能行為,就要受到人的意志行為的約束。
企業(yè)文化的建成,也就是企業(yè)組織的每一個(gè)成員都形成一種不是本能的、不加思考的共同的意識(shí)和習(xí)慣性行為,像“流水下灘、白云出岫”一樣。
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