做人力資源管理的常常信奉人才先于戰(zhàn)略。從人力資源管理的角度強調一下人才的重要性,這既切中要害,也發(fā)人深省。一個企業(yè),需要多元的視角,每個視角都可以有些偏頗,可以有些過激。在無數(shù)偏頗和過激的博弈中或可為企業(yè)找到一條出路。但每當我走出一個咨詢顧問的立場,走出一個人力資源經理的立場,面對擺在我面前的諸多經營問題,無論是外部競爭還是內部政治,無論是變革管理還是站穩(wěn)腳跟,一切都讓我意識到:戰(zhàn)略當先于人才。這想必也是從一個偏頗倒向了另一個偏頗。無妨,徘徊后或能走得更輕盈。
領導者自己須是人才,這是無需討論的。畢竟,這人世間的事情,總是先有人后有事的,戰(zhàn)略也是人想出來、做出來的事情。問題在于領導者要推動變革,壯大事業(yè),尋找新的商業(yè)機會,無論對于新創(chuàng)企業(yè),還是百年老店,他應該先要明確戰(zhàn)略還是先要引進人才。
我咨詢過的一家江蘇民企集團公司,經歷十數(shù)載高速發(fā)展,終于將總部搬進了陸家嘴,準備四面出擊,再造輝煌。幾年來該企業(yè)氣度不凡地引進國際國內職業(yè)經理人數(shù)位,遺憾的是引進后兩年內無一例外地出走。其董事長困惑不已,責成其人力資源經理找管理顧問聽些建議。我知道這家企業(yè)在一輪高速發(fā)展后已經連續(xù)三年停滯不前,其從傳統(tǒng)包裝印刷業(yè)跨越到it行業(yè)的戰(zhàn)略進程屢屢受阻。請來的那些都是it業(yè)界翻云覆雨過的人才,決心不可謂不大,代價亦可謂不菲。但如今業(yè)務沒上去人卻流水般走了,這究竟是戰(zhàn)略出了問題還是人才出了問題?走一個,或是文化沖突;走兩個,或是脾性不投;三五個都走了,我的看法是,企業(yè)應當先檢點一下自己的戰(zhàn)略,再談人才問題。
戰(zhàn)略先于人才,亦有大把成功案例。論人才,本土企業(yè),尤其是民營企業(yè)大多不能和跨國公司抗衡,薪酬支付能力有限,象上面那家企業(yè)這樣有魄力的畢竟不多。但在中國我們卻常??梢钥吹叫∶准硬綐尨虻寡b甲部隊的商業(yè)案例。這其中領導者的戰(zhàn)略無疑起了決定性的作用。中國制造,多是手工作坊做起;民族品牌,屢見農民起義的成果。格蘭仕的 "燒鵝味道,豆腐價格",非??蓸返?"農村包圍城市",腦白金念經式的"收禮只收腦白金",無不體現(xiàn)了明確的戰(zhàn)略結合民兵部隊所產生的殺傷性戰(zhàn)斗力。而同樣的民兵,換個領導者,可能就成了散兵游勇。一個明確的戰(zhàn)略常常是凝聚和檢驗團隊的不二工具。
領導者能制定明確而有效的戰(zhàn)略,這是領導者的才氣所至,雖然亦要有運氣的支持。倘若領導者在戰(zhàn)略上茫然一片,縱然懵懵懂懂間找來若干貨真價實的人才,卻并不清楚最終要做成怎樣的企業(yè),這實在比制定了一個錯誤的戰(zhàn)略更糟糕。理想越明確,越能及時察覺現(xiàn)實所不能及的問題所在。因此一個錯誤的戰(zhàn)略加一群人才至少可以讓企業(yè)以最高的效率推進錯誤的顯現(xiàn),并及時悔改。反之如本沒有戰(zhàn)略,一群人才折騰半天,除了盈虧,幾乎沒有什么可以去評價結果的了。然后盈了的可以說戰(zhàn)略得當、執(zhí)行有效;虧了的可以說戰(zhàn)略投入,意在長遠;盈虧互換,則說法也易位。人才不難把戰(zhàn)略翻譯成將結果合理化的理由,而企業(yè)發(fā)展的步伐必將在這種咬文嚼字的托辭之間蹣跚停頓。信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>
有人會說,如果引進能夠制定高明戰(zhàn)略的人才,不就萬事大吉了嗎?而實際情況是,除了在企業(yè)很小的時候戰(zhàn)略可以由所有者兼領導者一人制定,否則戰(zhàn)略的制定常常是個多方參與,一方綜合決斷的過程。企業(yè)需要的是一個制定戰(zhàn)略的機制,一個核心決斷的人物,一個核心人物更替的過程,然后才能確定需要找什么樣的人來討論,什么樣的人來執(zhí)行,什么樣的人最終來接班。近日,聯(lián)想易帥,原戴爾公司副總裁兼亞太地區(qū)總裁威廉·阿米利奧出任聯(lián)想新總裁。聯(lián)想董事局主席楊元慶將其戰(zhàn)略職責表述得十分明確:負責聯(lián)想的下一階段國際化發(fā)展,即改進產品設計、促進市場營銷和提高產品供應鏈的效率。聯(lián)想的領導者顯然知道自己要做什么,也知道為了做這件事情需要請什么樣的人才。同樣聯(lián)想這一代的領導者也是在上一代領導者所制定的戰(zhàn)略下逐步展露頭角,逐步推陳出新,逐步登上帥位的。
強調人才固然不錯,但強調人才先于戰(zhàn)略,卻偏頗了商業(yè)競爭的本質,也推卸了一個真正領導者應當承擔的責任。企業(yè)領導者不是一個人力資源經理,他需要構建團隊,但更需要賦予或至少引導團隊形成戰(zhàn)略目標。戰(zhàn)略與人才的關系應該是先有戰(zhàn)略,再引進合適的人才,由合適的人才逐步豐富戰(zhàn)略的內涵,推動戰(zhàn)略的轉變。而在這個過程中,合適的人才通過與原有核心領導者的磨合逐漸進入真正的核心戰(zhàn)略管理層面,并在未來發(fā)起新一輪的戰(zhàn)略與人才的相互推進過程。信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>
先與后的討論常常會陷入雞和蛋的僵局。其實先后并不很重要,人才至上與戰(zhàn)略先行并不存在什么矛盾。每種論調都是一方立場,一種眼光,一份體會。我最近常想,管理實在是不能討論的,討論了就做不了偏執(zhí)狂,而唯有偏執(zhí)狂才能成功。
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