說(shuō)到績(jī)效考核實(shí)施的目標(biāo)對(duì)象，行內(nèi)的人們都不會(huì)覺(jué)得陌生，因?yàn)檫@些工作，我們天天都在做，現(xiàn)在你居然突然來(lái)問(wèn)我，真正的目標(biāo)對(duì)象是什么，我有點(diǎn)鄙視你，這還用問(wèn)嗎，這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，它真的很簡(jiǎn)單嗎?
慣性心理，先舉個(gè)例子，我在我先前的公司管理里，曾有過(guò)這樣的經(jīng)歷，有一次我被老板指派到各個(gè)分公司管理去做績(jī)效溝通，溝通的主要是目的是確定下一年度的績(jī)效目標(biāo)，于是我便飛也似的，在兩天時(shí)間里，跑遍了七家分公司管理，這里大家可能會(huì)不明白為什么我的效率會(huì)這么高，動(dòng)作會(huì)這么快，當(dāng)然這不只是單純地飛機(jī)準(zhǔn)時(shí)那么簡(jiǎn)單，而是因?yàn)槲以谀募曳止竟芾矶紱](méi)有絲毫耽誤一點(diǎn)時(shí)間，幾乎全部都是“在我話還沒(méi)有講完，就已經(jīng)被人家送客出門了”，所以效率自然高。當(dāng)時(shí)，這件事對(duì)我打擊很大，兩天時(shí)間，我就瘦了“五十多斤”。后來(lái)我逐一分析了一下他們的心理，為什么他們會(huì)不配合我呢?記得其中以合肥分公司管理的蘇總經(jīng)理態(tài)度最為堅(jiān)決，他曾經(jīng)這樣對(duì)我講，“不是兄弟我不配合你的工作，其它什么都好說(shuō)，只是這個(gè)績(jī)效考核實(shí)在恕我無(wú)法認(rèn)同，你可能不知道，我在上一家公司管理就是因?yàn)樗麄兏憧?jī)效考核，無(wú)緣無(wú)故地扣了我5000塊錢，我這才一時(shí)想不通，離了職，來(lái)的咱們公司管理，當(dāng)然，我不是怕扣錢(其實(shí)就是怕扣錢)，如果這個(gè)錢扣的合理，別說(shuō)五千，就是五萬(wàn)咱也沒(méi)得說(shuō)，但是他們無(wú)端端就說(shuō)我表現(xiàn)不好，工作不夠投入，這我就接受不了，我這每天都自己在家加班至少3個(gè)小時(shí)以上，還從來(lái)沒(méi)向公司管理要過(guò)一分加班費(fèi)，怎么最后就落個(gè)工作不夠投入了呢?我感覺(jué)如果我們這個(gè)考核結(jié)果可以這樣毫無(wú)根據(jù)的，硬是往別人頭上扣的話，那么是不是我們的考核部門就有點(diǎn)兒類似于明朝的東西廠了呢?后來(lái)因?yàn)檫@件事，同期離職的還有幾個(gè)人，我們大家的看法基本相同，如果考核就是為了扣錢，那么我們堅(jiān)決不參加?！?span style="color:#ffffff;line-height: 0; display: block; height: 0px; font-size: 0px">信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
當(dāng)時(shí)他講到這里，我就在想，如果真是他介紹的這種情況，我們?cè)撛趺醋隹己?，他說(shuō)自己每晚都在家里加班至少3個(gè)小時(shí)以上，可問(wèn)題是他加班沒(méi)人給他掐表計(jì)時(shí)呀?誰(shuí)就知道他真的是在家加班，而不是干其它的呢?但是我們又不能因?yàn)闆](méi)看到人家加班就說(shuō)人家沒(méi)加班吶。所以我認(rèn)為這本身就是一個(gè)沒(méi)有答案的問(wèn)題。像這種類似的，沒(méi)辦法收集考核數(shù)據(jù)的行為，還多得多，因?yàn)槲覀儾豢赡芤惶?4小時(shí)，全天候來(lái)跟蹤一個(gè)人來(lái)收集數(shù)據(jù)，那么既然是這樣，你怎么就知道人家做事真得不認(rèn)真了?所以這里，我的出來(lái)的結(jié)論是：“人的行為根本就無(wú)法考核”。
不過(guò)之后有人提出了360度考評(píng)的辦法，說(shuō)是可以解決這個(gè)問(wèn)題，我們來(lái)分析一下，“360度考評(píng)”是指通過(guò)“多角度、多考核者”，集中多方意見(jiàn)來(lái)減少評(píng)價(jià)誤差的一種考核辦法，公司管理舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)就是，在考核一個(gè)的人時(shí)候，除了我們直接對(duì)他打分之外，還要征求一下他的上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)，甚至客戶的意見(jiàn)，爭(zhēng)取來(lái)個(gè)大雜燴，大家的意見(jiàn)平均一下，他們認(rèn)為這樣的結(jié)果，就比較客觀了。實(shí)際上，我們說(shuō)這種考評(píng)方法，假如不和直接利益掛鉤，只是逗大家來(lái)開(kāi)心一下，應(yīng)該還可以，但是如果真和你褲兜里的錢包連上線的時(shí)候，公司管理那它還可以嗎?首先一點(diǎn)，我們讓那個(gè)他、她、他給你做評(píng)價(jià)，大家都知道，中國(guó)人本身嫉妒心就強(qiáng)，不是親爹、親媽、親兒子，這種特殊的關(guān)系，那么一般情況是你過(guò)得越好，他就覺(jué)得越“不幸?！保阏f(shuō)這個(gè)時(shí)候他可能給你做出客觀評(píng)價(jià)嗎?更何況這里所詢問(wèn)的人，還都是你周圍的人，換言之，都是和你有利益爭(zhēng)奪關(guān)系的人，所以如果他們把你捧上去了，那么他們的利益該怎么辦?要知道，在這方面是很難達(dá)到共贏的，我想這一點(diǎn)不用多做解釋，大家心里都明白。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
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