企業(yè)績效考核的實施給企業(yè)的管理工作體系帶來了很大的便利,但是難免會有不良的績效考核,不良的績效考核是指企業(yè)制定了績效考核但是沒有起到一定的作用,那么,企業(yè)如何避免不良的績效考核呢?
一、做一份實施面談的行動計劃,并做好相應準備
計劃中除注明舉行面談的時間和地點、會談的議題和議程外,還要從自身的經(jīng)驗出發(fā)來預測:防礙糾正行動成功的障礙將會有那些?并制定出克服這些障礙的辦法。
二、管理工作體系者有清晰的“管理工作體系數(shù)據(jù)”的記錄
如:你想到導正一個員工的經(jīng)常遲到行為,面談時,使用類似“王敏,你這個星期已經(jīng)遲到兩次了,周一遲到了15分鐘,周二遲到了20分鐘,你能說明下導致你遲到的原因嗎”這樣的語言,明顯比“王敏,你近期老是遲到,是怎么回事?”有力地多。在客觀實際的數(shù)據(jù)記錄前,可有效引導雙方把關注點放到情境、事件或行為尚,而不是針對個人,“對事不對人”是進行坦誠對話的基礎。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標志
三、思考有無必要采取一次糾正行動
金無赤金,人無完人,眼睛揉不得一點沙子的管理工作體系者,往往就會對員工的言行吹毛求疵,對下列三個問題的回答,可使管理工作體系者有效避免掉入“吹毛求疵”的陷阱中。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標志
第一個問題:“員工現(xiàn)有績效與雙方協(xié)商好的期望績效之間的差距是什么?”第二個問題:“員工現(xiàn)有績效的負面影響力大嗎?這個負面影響大到你必須采取糾正行動嗎?”
第三個問題:“有無員工不可控的因素造成了他的績效問題”。
四、實施糾正面談的中的注意事項
1、要關注討論的成果——通過討論,能制定出雙方達成一致意見的改善計劃。在這過程中,管理工作體系者對員工敵意的反映要有思想準備。充分保持冷靜,不要攻擊對方,即使受到攻擊,你要證明你組織這次討論的目的不是想?yún)⑴c到個人爭斗中去,并且要證明你把績效或行為問題看做是很嚴重的事情,讓員工感到改變是必要的。
2、要將整個討論的結果進行記錄,若是一次更正式的、組織化的糾正討論,并在討論后給了員工警告或記過的處分,還需請管理工作體系者和員工在討論記錄上簽字確認,這可作為以后要解雇該員工時的證據(jù)。
3、在整個討論的過程中,要堅持一個基本原則:對事不對人。管理工作體系者在應使用描述性的語言來闡述事實,避免使用可能導致強烈反抗情緒的詞匯,不要猜測動機、意識和潛意識,不要試圖解讀別人的心思。
4、采取積極的態(tài)度,讓部屬能與你交互做出反應。詢問基層員工對當前現(xiàn)狀的意見、他對自己糾正現(xiàn)狀的想法,以使員工認清問題,并積極擔負起解決問題的責任。
生產(chǎn)部門的職能就是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標和經(jīng)營計劃,從產(chǎn)品品種、質量、數(shù)量、成本、交貨期等市場需求出發(fā),采取有效的方法和措施,對企業(yè)的人力、材料、設備、資金等資源進行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制,生產(chǎn)出滿足市場需求的產(chǎn)品。
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