1.通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂單信息。
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等。
3.解答顧客提問(wèn),引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買,促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決5一般投訴。1.年齡:18-28
6熟悉電腦操作,打字速度快,具備良好的服務(wù)心態(tài),待人熱情誠(chéng)懇,具備良好的心理素質(zhì),有耐心回復(fù)消費(fèi)者咨詢的所有問(wèn)題
7有淘寶拍拍等大型購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)尤佳!